ServiceNow® Cookies Policy

Gültig ab 28. Juli 2016

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Cookies

Cookies sind kleine Informations‑ bzw. Texteinheiten, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie dienen zur Speicherung bzw. Verfolgung von Informationen über Ihre Nutzung der Website. 

ServiceNow verwendet Cookies, um bestimmte Informationen zu erfassen, Ihr Browsing‑Erlebnis zu verbessern und Ihre Interaktionen mit unserer Website sinnvoller zu gestalten. Zum Beispiel können wir Cookies verwenden, um festzustellen, ob Sie unsere Website bereits besucht haben und welche Website‑Funktionen für Sie besonders interessant sind, damit wir die Inhalte unserer Website besser anpassen können.

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ServiceNow verwendet die folgenden Cookies auf seiner Website:

Cookie Name
_utma
_utmb
_utmc
_utmt
_utmz
_ga
_gat
Google Analytics.
Used to gather traffic and statistical information.
730 days
30 min
Session
10 min
183 days
730 days
10 min
More info: developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Opting out: developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/user-opt-out
_bizo_bzid
_bizo_cksm
_bizo_np_stats
Bizo.
Tracking for Bizo's business demographics data.
24 hours
24 hours
24 hours
More info: media.bizo.com/lp/channelpartners/media/basics/Bizo%20FAQ%20Private%20Audience%20Targeting_ver3.pdf
AMCV_###@AdobeOrg Adobe Analytics.
Cross-domain tracking between ServiceNow, SSO, and Lanyon. Tracks if the same user follows registration process across 3 domains.
730 days More info: hmarketing.adobe.com/resources/help/en_US/whitepapers/cookies/cookies_mc.html
AWSELB Amazon Web Services.
Load balancing for HTTP requests.
10 min More info: docs.aws.amazon.com/ElasticLoadBalancing/latest/DeveloperGuide/elb-sticky-sessions.html
optimizelyBuckets
optimizelyEndUserId
optimizelyPendingLogEvents
optimizelySegments
Optimizely.
Differentiates users and gathers user’s audience and dimension information for A/B testing.
3650 days
3650 days
3650 days
3650 days
More info: help.optimizely.com/Build_Experiments/How_Optimizely_Works%3A_Snippet_order_of_execution,_JavaScript_evaluation_timing,_and_cookies#What_cookies_does_Optimizely_use.3F

Opting out: optimizely.com/opt_out/
s_cc
s_invisit
s_lv
s_lv_s
s_vnum
Adobe Analytics.
Differentiates between users and gather statistical data regarding their actions on our site and traffic.
Session
30 min
1095 days
30 min
24 days
More info: marketing.adobe.com/resources/help/en_US/whitepapers/cookies/cookies_analytics.html

Opting out: adobe.com/privacy/analytics.html
BIGipServerpool_servicenow-pub-v8.hosted.jivesoftware.com
Jive.login.ts
Jive.login.type
Jive.security.context
JSESSIONID
anonymous
X-JCAPI-Token
Jive.
Gathers user information such as a user’s authentication and login status.
Session
Session
Session
Session
1 year
Session
30 min
More info: docs.jivesoftware.com/jive/7.0/community_admin/index.jsp?topic=/com.jivesoftware.help.sbs.online/admin/JiveCookies.html
NITRO_SESSION_82ae9d3ed503433383a40cb5433dfa1a_-1 Jive and Nitro.
Used for gamification information.
20 min More info: bunchball.com/products/nitro

Web Beacons

Web Beacons (auch als Internet‑Tags, Pixel‑Tags und Clear GIFs bezeichnet) sind transparente elektronische Bilder, die bestimmte Informationsarten auf Ihrem Computer erkennen können, z. B. den Typ des zum Anzeigen einer Internet‑Seite verwendeten Browsers, wann Sie eine bestimmte mit dem Web Beacon verlinkte Website angezeigt haben und eine Beschreibung einer mit dem Web Beacon verknüpften Website. Bestimmte Seiten unserer Website können derartige Web Beacons enthalten, die vom Unternehmen für den Betrieb und die Verbesserung der Website genutzt werden.

IP-Adressen

Eine IP‑Adresse ist eine eindeutige Kennung, die von bestimmten elektronischen Geräten für die Identifizierung von und Kommunikation mit anderen Geräten im Internet genutzt wird. Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir die IP‑Adresse des von Ihnen für die Verbindungsherstellung zum Internet genutzten Geräts feststellen. Wir verwenden diese Informationen zur Ermittlung des allgemeinen physischen Standorts des Geräts und der geographischen Regionen, aus denen unsere Besucher kommen.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können den Download von Cookies auf Ihren Computer durch Auswahl der entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers unterbinden. Die meisten Browser bieten Informationen, wie neue Cookies abgelehnt werden können, wie die Benachrichtigung beim Empfang neuer Cookies erfolgt und wie vorhandene Cookies deaktiviert werden können. Entsprechende Informationen für Ihren speziellen Browser finden Sie unter dem Menüpunkt „Hilfe“ im Browser‑Menü bzw. im Internet unter www.allaboutcookies.org. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht voll nutzen können.

Kontaktinformationen

Fragen und Kommentare zu unseren Informationspraktiken können an die folgende E‑Mail‑Adresse gesendet werden: privacy@servicenow.com.

Oder

Sie können an die folgende Postadresse schreiben:

ServiceNow, Inc 
Attn: Privacy Officer
2225 Lawson Lane
Santa Clara, CA 95054
United States

Oder

ServiceNow Nederland B.V.
Attn: VP, Legal
Hoekenrode 3
1102 BR Amsterdam
Netherlands