ITSM obsolète — Quels sont les risques?

Principaux défis et risques associés aux systèmes ITSM obsolètes

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Les systèmes ITSM obsolètes ralentissent énormément les entreprises dans leur course à la différentiation et à l'innovation. Avec des outils dépassés, rigides et complexes, il est de plus en plus difficile pour l'IT de soutenir le métier. Les organisations choisissant de « faire avec » ne facilite pas le métier. En réalité, l'approche consistant à ne rien changer met le métier en grand danger.

Ce court livre blanc se penche sur certains des défis auxquels font face les entreprises d'aujourd'hui et sur les risques encourus avec une approche obsolète, dont:

  • L'épuisement continu du budget et des ressources IT
  • L'incapacité à répondre aux besoins d'une force de travail croissante issue de la génération Y
  • Le manque d'innovation et l'absence de croissance dans le métier

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