# IA sem fluxos de trabalho é apenas um conselho caro

A maioria das empresas tem IA. Poucas têm os dados para sustentá-la, os fluxos de trabalho para implementá-la e a segurança para controlá-la. A ServiceNow® é a única plataforma criada para tudo isso, de modo que a IA não se limite apenas a pensar. Ela realiza tarefas.

## Ações falam mais alto. Conheça o ServiceNow Otto.

O ServiceNow Otto é a experiência de IA única para cada pessoa em sua organização. Você pede, e o trabalho é feito, do início ao fim, na plataforma que você usa para seu negócio.

## Knowledge 2026: Reviva momentos importantes

O Knowledge 2026 acabou de terminar, mas a empolgação ainda no ar! O evento foi repleto de experiências incríveis e aprendizado prático. Confira agora para ver os destaques e aprimorar suas habilidades de IA!

## The world works with ServiceNow™

- 85% da Fortune 500®
- 98% de taxa de renovação
- 95 bilhões de fluxos de trabalho

## A ServiceNow é a torre de controle de IA que renova sua forma de fazer negócios

### Detecte qualquer tipo de dado
Os dados da sua empresa contextualizados em tempo real. Agora a IA entende seus negócios, não apenas a Internet.

### Decida com base no contexto
Qualquer modelo de IA, baseado no contexto e nos dados da sua empresa, para tomar decisões alinhadas e auditáveis.

### Aja em todos os fluxos de trabalho
Fluxos de trabalho autônomos são executados em todas as aplicações e departamentos, transformando a IA em resultados de negócios reais.

### Proteja em escala
Medidas de proteção integradas garantem que todas as ações de IA e identidade sejam seguras, em conformidade e aprovadas no momento em que ocorram.

## Conheça o ServiceNow Otto. O assistente de IA para o trabalho.

Você pede, e o ServiceNow Otto™ cuida de tudo, de ponta a ponta, seguindo a forma como sua empresa trabalha. Ele funciona em todos os sistemas, departamentos e fluxos de trabalho que mantêm sua empresa em operação.

## Ofereça fluxos de trabalho autônomos em todos os setores da sua empresa

### É neste momento que se formam os líderes de TI
Sua força de trabalho autônoma já está chegando. Apoie, controle e oriente cada ação de IA para alcançar resultados de negócios reais.

### Um CRM criado para ajudar os clientes, não apenas para acompanhá-los
Chega de perder tempo. Resolva casos, feche negócios e atenda aos clientes com uma plataforma pronta para agir.

### Pare de procurar, comece a resolver
IA que faz mais do que falar. Ela conhece o seu negócio e realiza o trabalho de ponta a ponta.

### Segurança criada para agir, não apenas alertar
Uma plataforma de IA que identifica todos os ativos, identidades e vulnerabilidades para que sua equipe possa se defender, em vez de apenas reagir.

### Desenvolva em qualquer lugar, execute na ServiceNow
Crie código com as ferramentas que sua equipe já utiliza. Todos os apps integrados à ServiceNow são gerenciados, conectados e desenvolvidos para serem executados em toda a sua empresa desde o primeiro dia.

## É assim que funciona a transformação de negócios

- 5 mi fluxos de trabalho da ServiceNow por mês
- 2,5 mi interações potencializadas por IA em menos de 1 ano
- 25% de redução no tempo de resposta do cliente
- 66% de redução nos custos de serviço de TI
- 97% de precisão de encaminhamento para o agente de IA

## Veja por que as principais organizações do mundo escolhem a ServiceNow

- Líder absoluta em caso de uso de criação e gestão de agentes de IA
- 6x líder consecutivo no Gartner® Magic Quadrant™ na categoria de plataformas de aplicações empresariais low code
- A ServiceNow foi nomeada líder nos oito Relatórios Magic Quadrant™ do Gartner®
- A ServiceNow foi nomeada líder nos nove Relatórios Forrester Wave™

## O que há de novo agora

### Índice de maturidade da IA empresarial 2026
Veja como 6.500 líderes e funcionários em 19 países mediram o progresso da IA. Saiba o que os líderes em adoção da IA fizeram de diferente e siga o mesmo roteiro.

### Conheça o ServiceNow Otto. A nova maneira de colocar a IA para trabalhar.

### Plano da ServiceNow para empresas que usam IA agêntica

### The CX Shift: A Study of Customer Expectations in the AI Era

## Vamos colocar a IA para trabalhar

Conheça todas as formas com as quais a ServiceNow pode colocar a IA para trabalhar para seu pessoal.

### Conecte-se conosco
Fale com um especialista da ServiceNow e entenda como uma única plataforma pode resolver suas necessidades mais urgentes.

### Veja as demonstrações
Não fique só na teoria. Veja a ServiceNow AI Platform em ação.