O que é gerenciamento híbrido de projetos?

O gerenciamento híbrido de projetos é uma forma de gerenciamento de projetos que combina várias abordagens de gerenciamento em uma única metodologia.

O gerenciamento híbrido de projetos ganhou popularidade significativa nos últimos anos. Combinando várias metodologias de gerenciamento de projetos, o gerenciamento híbrido de projetos incorpora vantagens de outras metodologias mais tradicionais. E, embora o termo gerenciamento híbrido de projetos se refira a qualquer nova metodologia criada a partir da combinação de duas ou mais metodologias existentes, como método de caminho crítico, Seis Sigma, PRINCE2, mapeamento de resultados etc., na prática, a abordagem híbrida geralmente une os métodos Agile com o modelo mais tradicional Waterfall.

Como resultado, as organizações que empregam uma metodologia Agile híbrida geralmente se beneficiam da capacidade de adaptação, velocidade e habilidades enxutas do Agile, com a estrutura rígida e a clareza do Waterfall.

Waterfall versus Agile

Há muitos fatores que podem estar vinculados a uma maior necessidade de gerenciamento híbrido de projetos. Três dos mais importantes são:

  • Maior complexidade dos projetos
    Em quase todos os setores, os projetos estão aumentando em complexidade, exigindo melhores princípios de gerenciamento para que possam ser concluídos com eficiência.
  • Aumento da concorrência no mercado
    À medida que surgem novas tecnologias e novos players entram no mercado, as empresas em todo o mundo estão descobrindo que precisam fazer mais para antecipar e responder proativamente a problemas emergentes, se quiserem permanecer competitivas.
  • Evolução das expectativas do cliente
    O aumento do foco centrado no cliente tem criado expectativas maiores, particularmente relacionadas à velocidade, usabilidade e personalização. As empresas agora precisam ser capazes de responder mais rapidamente do que nunca para atender às necessidades em constante mudança dos clientes.

Ao combinar as metodologias Agile e Waterfall, o gerenciamento híbrido de projetos oferece várias vantagens claras. Elas incluem o seguinte:

Compatibilidade

Aproveitando o melhor dos dois mundos e permitindo uma personalização significativa específica do projeto, o gerenciamento híbrido de projetos pode ser facilmente aplicado a basicamente qualquer equipe de qualquer tamanho, em praticamente qualquer setor. Essa compatibilidade aprimorada geralmente faz com que seja a metodologia favorita das organizações que precisam lidar com uma variedade de tipos de projetos.

Clareza de responsabilidades

O gerenciamento de projetos híbridos mapeia claramente projetos inteiros do início ao fim, detalhando o escopo completo do projeto e as responsabilidades daqueles que o estão conduzindo até a conclusão. Funcionários, gerentes e principais partes interessadas podem ver imediatamente onde o projeto está no momento, quais etapas devem ser concluídas para avançar e quem está envolvido em cada etapa do caminho.

Planejamento detalhado

Juntamente com a identificação de responsabilidades, o aspecto de planejamento do gerenciamento híbrido de projetos permite que as empresas criem planos detalhados e estimativas de custo precisas. As fases são vinculadas a resultados específicos e a um processo de revisão claro e os sprints predefinidos permitem que novos recursos sejam entregues de forma rápida e previsível.

Flexibilidade

Aproveitando ao máximo a maior capacidade de adaptação do Agile, o gerenciamento híbrido de projetos permite que as equipes reavaliem facilmente os projetos no meio do desenvolvimento, articulando quando necessário para melhor lidar com problemas emergentes e mudanças de prioridades.

Em termos de fluxo de trabalho, o gerenciamento híbrido de projetos consiste em cinco etapas:

Componentes

Os componentes são as unidades específicas do projeto, os blocos de construção individuais que representam os requisitos do produto.

Número de trilhas

Dependendo de componentes específicos, um projeto terá pelo menos uma trilha, mas pode ter várias.

Listas de pendências

As listas de pendências detalham as tarefas vitais que precisarão ser realizadas em cada componente. As tarefas são determinadas a partir da lista de pendências.

Sprints

O gerenciamento híbrido de projetos empresta o conceito de sprints das metodologias Agile. Esses sprints representam o trabalho real que é necessário para a conclusão de tarefas, incluindo pesquisa, desenvolvimento, teste e lançamento. Cada sprint geralmente dura de quatro a oito semanas, mas pode levar mais ou menos tempo, dependendo do projeto.

Versões

Na etapa final, o projeto é concluído e liberado. Esta a fase também inclui reunir e incorporar o feedback do cliente após o lançamento.

O gerenciamento híbrido de projetos adota duas funções essenciais de suas metodologias constituintes. Das abordagens tradicionais relacionadas ao Waterfall, ele pega a ideia de um gerente de projeto e do Agile, ele traz a função de gestor de scrum.

Como essas duas funções interagem no gerenciamento híbrido de projetos? A responsabilidade geral pelo gerenciamento do projeto recai sobre o gerente do projeto. O gerente de projeto assume total responsabilidade pelo sucesso do projeto e também é responsável por supervisionar o planejamento eficaz. Ele define as metas para determinados prazos, dividindo metas e objetivos primários em submetas associadas a componentes específicos.

Uma vez estabelecidas as metas, o gerente de projeto trabalha para definir as tarefas para cada componente. O gerente de projeto nomeia um gestor de scrum para gerenciar cada sprint e fornece detalhes sobre como eles devem ser implementados. O gestor de scrum pode então criar as próprias equipes para ajudar a atender às necessidades do projeto.

Embora o gerente de projeto assuma a responsabilidade geral pelo projeto, ele deve trabalhar em estreita colaboração com o gestor de scrum para dividir efetivamente as fases do projeto em tarefas claramente definidas, estabelecer prazos razoáveis e criar um cronograma de trabalho para o projeto. O gestor de scrum assume a posição de pontos durante cada sprint e, depois que o sprint é concluído, o gerente de projeto entra em ação para revisar os resultados do sprint. Em seguida, o gerente de projeto passa suas descobertas e recomendações de volta para o gestor de scrum, que é responsável por fazer as melhorias necessárias no processo antes do início do próximo sprint.

Uma maneira simplificada de analisar a relação entre o gerente de projeto e o gestor de scrum é pensar no gerente de projeto como associado principalmente às tarefas de front-end, enquanto o gestor de scrum lida com tarefas essenciais de back-end. Assim, um gerente de projeto seria responsável por coisas como coletar e organizar o feedback do cliente, definir componentes e ajustar requisitos e o gestor de scrum se encarregaria de lidar com sprints de desenvolvimento, gerenciar listas de pendências de tarefas e liberar produtos finalizados.

É provável que cada empresa aborde o gerenciamento híbrido de projetos de maneira diferente, dependendo de suas metas, necessidades e limitações. Dito isso, sem uma direção clara, combinar metodologias Agile e Waterfall pode ser uma perspectiva difícil. Aqui, descrevemos uma abordagem testada e comprovada para o gerenciamento híbrido de projetos:

Determine quais limitações de gerenciamento de projetos devem ser abordadas

As empresas que já têm uma metodologia de gerenciamento de projeto preferida podem não querer reformular tudo de uma vez. Em vez disso, podem preferir começar pequeno, revisando e avaliando o que funciona com sua abordagem atual e o que não funciona.

Envolver os membros da equipe para discutir com franqueza quaisquer problemas, aborrecimentos ou ineficiências que eles possam ter enfrentado com a metodologia de gerenciamento de projetos estabelecida fornecerá informações valiosas sobre as deficiências que precisam ser abordadas. Como bônus, também ajudará os membros da equipe a assumir a responsabilidade pessoal sobre o sucesso da nova abordagem. Identifique algumas das questões de prioridade mais alta nas quais se concentrar primeiro, com a compreensão de que problemas menos urgentes serão resolvidos no futuro.

Selecione elementos do projeto para metodologias específicas

O Waterfall e o Agile são metodologias altamente eficazes se forem aplicadas aos tipos corretos de projetos. Aproveite esse fato, revisando o projeto e determinando onde a abordagem Waterfall seria mais apropriada e onde o Agile forneceria o melhor suporte.

Comece identificando partes do projeto que são fixas, rígidas e claramente definidas, com entregas, requisitos e recursos restritivos. Para esses aspectos, aplique a metodologia Waterfall. Em seguida, identifique as partes do projeto que não estão claramente definidas: resultados, requisitos ou recursos que são um pouco flexíveis, podem mudar à medida que o projeto avança ou quando ainda não esteja firmemente estabelecidos. Para essas partes, use a metodologia Agile.

Pode ser útil nesta fase analisar projetos recentes, identificar áreas problemáticas e considerar como a revisão da metodologia usada nessas áreas pode melhorar o fluxo de trabalho geral.

Treine os membros da equipe

Conforme mencionado anteriormente, cada empresa aborda o gerenciamento híbrido de projetos de forma um pouco diferente. Isso significa que todas as organizações precisarão treinar suas equipes na metodologia correta para projetos específicos, mesmo que os membros da equipe tenham experiência anterior em metodologias Waterfall, Agile ou híbridas.

Os treinamentos devem tratar cada membro da equipe como iniciante. Evite jargões e siglas e nunca suponha que a equipe tenha um entendimento inato de qualquer aspecto da metodologia. Inclua no treinamento uma visão geral de como o híbrido foi projetado para resolver e que tipo de resultados a equipe deve esperar ao fazer a transição.

Adicione componentes híbridos

Essa é a fase em que uma organização pode finalmente começar a aplicar metodologias híbridas. Incorporar componentes híbridos nas áreas identificadas anteriormente e analisar de perto a eficácia da estratégia mista. É natural que os projetos híbridos de primeira viagem possam ter problemas, portanto, manter uma documentação clara sobre o que está funcionando e o que pode ser melhorado ajudará a garantir que os futuros empreendimentos se beneficiem da experiência.

Além disso, lembre-se de manter a estratégia combinada durante todo o projeto. A alteração de uma abordagem de gerenciamento de projetos no meio do projeto é confusa para os membros da equipe e invalida quaisquer dados que possam ser coletados em relação ao projeto híbrido.

Discuta abertamente a eficácia do projeto

Mudar para uma nova metodologia de gerenciamento de projetos pode ser estressante. Incentive os membros da equipe a discutir a experiência, solicite feedback durante todo o projeto e realize uma reunião de revisão oficial assim que o projeto for concluído.

É importante reconhecer que qualquer abordagem híbrida provavelmente será um trabalho em andamento, e os membros da equipe que estão no terreno implementando a abordagem híbrida são o recurso mais valioso para informações e sugestões. Essas pessoas podem ajudar os gerentes e os responsáveis pela tomada de decisões a identificar e resolver problemas na estratégia mista. Trabalhe com a equipe para refinar continuamente a abordagem híbrida.

Avalie e ajuste regularmente a estratégia híbrida

Mesmo que o projeto ocorra sem problemas, a realidade é que a maioria das empresas acha que deve fazer pelo menos alguns pequenos ajustes em sua estratégia híbrida para cada novo projeto. Aprenda, ajuste e desenvolva a experiência para ver onde metodologias específicas são mais benéficas e use o estilo mais eficaz para cada novo caso de uso.

Wagile e Agifall são modelos de gerenciamento híbrido de projetos, cada um deles derivando o nome de uma junção dos termos Agile e Waterfall.

Agifall

O Agifall é uma abordagem que usa fases mais completas de pesquisa e planejamento para criar tarefas e conta com sprints para ver essas tarefas realizadas com sucesso. O Agifall é essencialmente a metodologia Agile, mas com mais foco na pesquisa inicial.

Wagile

O Wagile é um termo usado para descrever uma abordagem em que um projeto incorpora certos aspectos da metodologia Agile no processo Waterfall. Infelizmente, o termo desenvolveu uma conotação um pouco negativa, o que significa que uma organização está tentando aplicar princípios Agile, como standups diários e iterações curtas, sem fazer alterações significativas na forma como o projeto em si é realizado. Ainda assim, algumas empresas encontram sucesso com a abordagem do Wagile, organizando cada sprint em Waterfalls menores de subtarefas que devem ser concluídas em uma ordem específica.

Escolher a metodologia certa de gerenciamento híbrido de projetos não é uma tarefa única, é uma decisão que deve ser tomada e refeita a cada novo projeto. Para determinar qual é a abordagem certa para cada caso, considere o seguinte:

Metas do projeto

Quão flexíveis são os objetivos do projeto? Se algumas das metas podem ser redefinidas à medida que o projeto já está em andamento, ou se a empresa estiver aberta a aproveitar novas oportunidades que possam se apresentar, a abordagem Agile pode ser mais eficaz em determinados pontos. Por outro lado, se as metas já estão firmemente estabelecidas antes do início do projeto e a equipe precisa permanecer focada nessas metas durante todo o processo, o Waterfall ajudará a manter tudo e todos no caminho certo.

Prazo de conclusão

Prazos apertados geralmente exigem planejamento e estrutura rigorosos. O Waterfall permite um gerenciamento mais eficiente e focado, ajudando equipes maiores a cumprir prazos rígidos. O Agile é mais eficaz com prazos flexíveis, permitindo que as equipes façam mais em períodos mais curtos e, ao mesmo tempo, se concentrem em outras prioridades.

Equipes

Não desconsidere a função que as equipes desempenham na seleção de elementos das metodologias Agile ou Waterfall. Dependendo do tamanho da equipe e das experiências anteriores, eles podem se inclinar mais em direção a uma opção ou outra. Sempre solicite feedback dos membros da equipe, de modo que a decisão final seja adaptada às necessidades e capacidades das pessoas envolvidas no projeto em si.

Uma abordagem híbrida para o gerenciamento de projetos permite que as empresas aproveitem a velocidade e a flexibilidade do Agile, com a rigidez e a clareza da abordagem do Waterfall. No entanto, para aplicar plenamente esses benefícios, as organizações precisam de alinhamento total em todos os níveis em relação à meta, como o trabalho é planejado e entregue e como os resultados são alcançados. A ServiceNow, líder do setor em gerenciamento e automação de fluxo de trabalho, tem a solução: gerenciamento híbrido de projetos no IT Business Management.

O gerenciamento híbrido de projetos é oferecido por meio da licença do ServiceNow ITBM Professional e oferece soluções, recursos e ferramentas essenciais, facilmente acessíveis em uma única plataforma. O gerenciamento híbrido de projetos leva os conceitos ágeis e híbridos além da simples execução preferindo criar uma abordagem híbrida completa e de cima para baixo que abrange esses conceitos em todos os níveis. Isso ajuda a criar uma organização mais alinhada, na qual a estratégia impulsiona prioridades, e os departamentos em toda a empresa podem responder às mudanças nos ambientes operacionais e à evolução das expectativas dos clientes.

Afinal, uma abordagem híbrida pode ser o melhor dos dois mundos, mas sem as ferramentas certas, é apenas teórica. Saiba mais sobre o ServiceNow ITBM e aproveite ao máximo seus projetos híbridos.

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