O que é EAM?

Enterprise Asset Management (EAM), ou gestão de ativos corporativos, combina sistemas, serviços e software para controlar ativos e equipamentos. O objetivo é otimizar a utilização de ativos para aumentar a produtividade e melhorar a gestão de custos. “Enterprise” se refere aos ativos de departamentos diversos que servem como base para o resultado de funções como compras, estoque e RH.

Em um cenário ideal, o EAM otimiza a gestão de ativos ao longo do ciclo de vida, gerencia a produtividade e melhora os resultados operacionais. O objetivo é ter uma visão mais ampla das metas e objetivos levando em consideração as habilidades do funcionário, as funções de RH e as informações sobre ativos. O EAM normalmente engloba manutenção de ativos, gestão da cadeia de abastecimento e gestão do trabalho.

Embora o EAM e os sistemas computadorizados de gestão de manutenção (CMMS) tendam a estar associados, a abordagem centralizada ao processo de gestão de manutenção de cada um deles é diferente. O EAM gerencia e contribui para o desempenho de ativos do início ao fim, envolvendo ordens de serviço, estoque, documentação associada e possíveis manutenções.

Dispositivos conectados por meio da Internet das Coisas (IoT), como sensores, veículos e máquinas, ajudam na incorporação de sistemas analíticos e de inteligência artificial (IA) ao EAM, o que ajuda na formação de insights para práticas mais eficazes, a tomada de decisões embasada, uma maior eficiência e a manutenção preventiva eficaz.

Considerando-se a migração acelerada das empresas para a nuvem e serviços com gerenciamento centralizado, o que é ideal para a gestão de ativos, o futuro do EAM é na nuvem, prestado como um serviço SaaS. As necessidades de dados são atendidas mais facilmente por um software em nuvem pela flexibilidade de opções e de expansão do armazenamento.

Um sistema EAM deve ser aplicado para melhorar o planejamento, a execução, o controle e a otimização de ativos e materiais. Às vezes, o EAM é comparado a sistemas computadorizados de gestão de manutenção (CCMS), mas há uma diferença entre os dois, apesar dos objetivos em comum. O software EAM e sua visão holística são responsáveis pela gestão de materiais de MRO, do ciclo de vida de ativos, de ordens de serviço, de contratos de serviço, de trabalho, de finanças e de análises.

Os processos precisam ser planejados e programados para que funcionem e sejam concluídos da melhor maneira possível. Os recursos são mais bem usados quando é possível visualizar todos os pedidos em gráficos de Gantt, facilitando a navegação e a visualização de detalhes dos pedidos e necessidades relacionadas.

Monitore e diagnostique as ordens de serviço e problemas relacionados com atenção, analise necessidades rapidamente e encaminhe a ordem de serviço à equipe mais adequada para a entrega. Faça também a supervisão do agendamento, dos ativos, dos funcionários e terceirizados envolvidos e acompanhe o trabalho ao longo do processo.

Os materiais e suas demandas são mais bem compreendidos quando as peças são gerenciadas de forma adequada dentro de uma instalação, tanto automática quanto manualmente. É possível melhorar a supervisão dos custos e a gestão de estoque e aquisições. As formas de gestão de MRO envolvem manuseio de materiais, manutenção de equipamentos, ferramentas e suprimentos, reparo de infraestrutura e reparo de equipamentos de produção.

Funcionários e terceirizados podem ser treinados, certificados e avaliados quando responsáveis pela gestão de ativos. Além disso, é possível rastreá-los em ordens de serviço, manutenção e em associação com ativos.

Analise os custos do trabalho e encontre o software financeiro ideal para a gestão das despesas e da contabilidade do projeto. Os sistemas EAM analisam as ordens de serviço, o custo de produção, o custo do tempo de inatividade, cenários de emergência e manutenção preventiva, que costuma ser cara quando não prevista da forma correta.

É possível identificar os problemas em ativos antes que causem maiores danos e administrar a manutenção preventiva com eficiência. O estabelecimento será capaz de tomar decisões mais informadas ao medir indicadores-chave de desempenho em toda a instalação e gerar e analisar os relatórios para ter visão analítica holística da organização.

Embora sejam frequentemente associados por causa do grau de uso para manutenção e gestão, há diferenças importantes entre o CMMS e o EAM.

O CMMS, ou sistema computadorizado de gestão de manutenção, supervisiona principalmente as operações e a manutenção durante o ciclo do ativo ou enquanto o equipamento está em uso. Algumas das funções principais são gestão de estoque e de ordens de serviço, controle de ativos e agendamento de manutenção.

A base do CMMS é um banco de dados com um modelo que organiza os dados sobre ativos e necessidades de manutenção, também sendo responsável por equipamentos e materiais. O banco de dados de um CMMS permite:

• Registro de ativos: armazene informações sobre ativos, como números de série, posições, custos, códigos, estatísticas de desempenho, documentação, como vídeos e imagens; disponibilidade e dados coletados de sensores IoT.
• Manutenção preventiva: organize os ativos que estão sob ordens diferentes e programe a manutenção preventiva conforme o necessário. As ordens de serviço de manutenção são automatizadas com base no tempo, no uso de um ativo ou em um intervalo de tempo predefinido para o ciclo de vida de um ativo.
• Relatórios: reúna, analise e comunique as informações coletadas sobre ativos, como disponibilidade, desempenho, estoque de MRO e necessidade de manutenção. Os relatórios podem apresentar qualquer informação, desde disponibilidade de ativos até custo de mão de obra e material, consumo de materiais e avaliação de fornecedores.
• Estoque: gerencie o estoque e custos, faça reposições automáticas ou gerencie fornecedores.
• Gestão de ordens de serviço: colete informações sobre as ordens de serviço, como número, descrição, tipo, causa, responsáveis e materiais necessários para executar a ordem. A gestão de ordens de serviço também envolve o agendamento de funcionários, a atribuição de necessidades de ordem de serviço, a revisão do status de ordens de serviço, a inclusão de informações ou documentação associada e a reserva de equipamentos necessários para uso.

É comum usar CMMS e EAM de maneira alternada. Embora seus objetivos e funções sejam semelhantes, existem diferenças importantes entre os dois. As soluções EAM contêm recursos do CMMS, mas nem todas as ferramentas CMMS têm funcionalidades do EAM. Os sistemas EAM são mais abrangentes e sofisticados. O CMMS é uma solução adequada para empresas de pequeno porte; já o EAM é mais indicado para empresas maiores que precisam de uma estrutura maior e mais complexa que a de um CMMS. Mas, em última análise, tudo depende do uso que se pretende para o sistema e os ativos.

Um sistema EAM lida com ativos maiores e mais complexos para diversas aplicações e em diversas localidades, podendo controlar ordens de serviço, custos, relatórios e estoque. O software CMMS lida com o planejamento e alguma manutenção preditiva, e é exatamente neste aspecto que um sistema EAM pode ser útil, com manutenção preditiva ou recomendações analíticas baseadas nas informações coletadas do sistema CMMS centralizador, supondo que ambas as ferramentas sejam usadas em conjunto.