Diretrizes de marcas comerciais e direitos autorais da ServiceNow

As marcas registradas e os trabalhos protegidos por direitos autorais da ServiceNow estão entre os ativos mais importantes da empresa, e a ServiceNow leva a proteção desses ativos muito a sério. Para proteger os consumidores e manter o fundo de comércio que a ServiceNow desenvolveu no mercado, a ServiceNow exige que suas marcas registradas e trabalhos protegidos por direitos autorais sejam usados corretamente em todos os contextos. Estas Diretrizes de Direitos Autorais e Marcas Registradas da ServiceNow (“Diretrizes”) refletem os direitos estabelecidos pela ServiceNow, Inc. (“nós”, “nosso(a)”) com relação a marcas registradas e trabalhos protegidos por direitos autorais e destinam‑se a parceiros, clientes, desenvolvedores, consultores, editores e terceiros da ServiceNow que desejam usar qualquer marca registrada ou direito autoral de propriedade da ServiceNow ou possivelmente conflitante com os direitos dela em qualquer material promocional, comercial, educacional ou de referência. As marcas registradas da ServiceNow incluem nomes de marcas, slogans, designs e logotipos (“Marcas Registradas da ServiceNow”). Os trabalhos protegidos por direitos autorais da ServiceNow incluem códigos de computador, documentação, logotipos, design e conteúdo de sites, gráficos, materiais gravados, vídeos e outros materiais comerciais, promocionais, educacionais ou de referência (“Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow”). Estas Diretrizes se aplicam a todos os usos de Marcas Registradas e Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow. Pedimos que você leia estas Diretrizes atentamente antes de utilizar qualquer Marca Registrada ou Trabalho Protegido por Direitos Autorais da ServiceNow ou outros ativos da ServiceNow protegidos pela lei de marcas registradas e direitos autorais.

A menos que a ServiceNow conceda permissão por escrito em um contrato de licença ou descreva um uso permitido neste documento, você não pode usar nenhuma das Marcas Registradas da ServiceNow ou Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow. Nós reservamos o direito de modificar ou revogar tais permissões a qualquer momento e a nosso critério exclusivo, salvo se houver cláusulas em contrário em um acordo de autorização separado. Se você tiver obtido uma licença expressa da ServiceNow para fazer uso de certas Marcas Registradas ou Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow, você deverá agir em conformidade com estas Diretrizes e com os demais requisitos de sua licença.

Se tiver dúvidas a respeito do uso de determinadas Marcas Registradas ou Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow ou se desejar mais informações relacionadas a estas Diretrizes, entre em contato conosco pelo e‑mail legalbrandprotection@servicenow.com.

Referências textuais a produtos e serviços da ServiceNow

Você tem permissão para usar as Marcas Registradas da ServiceNow apenas em formato de palavra (mas não logotipos, slogans ou ícones) para identificar produtos ou serviços da ServiceNow e descrever com precisão como seu produto ou serviço se relaciona com um produto ou serviço da ServiceNow, estritamente da forma como cada marca aparece na lista de Marcas registradas atuais da ServiceNow, incluindo o símbolo correspondente (® ou ™), e sujeito às regras de usos adequados e proibidos estabelecidas nestas Diretrizes. Qualquer referência deve ser verdadeira, justa e não enganosa quanto à afiliação, ao patrocínio ou ao endosso da ServiceNow com relação à sua empresa e deve descrever com precisão como seus produtos ou serviços se relacionam com os da ServiceNow. Você não pode usar uma Marca Registrada da ServiceNow para anunciar diretamente seus produtos ou serviços, e deve ficar claro que seus produtos e serviços não são oferecidos pela ServiceNow.

Os nomes de produtos da ServiceNow devem ser escritos com letra maiúscula e incluir o nome “ServiceNow” (juntamente com o símbolo ®, quando for a primeira referência à ServiceNow) imediatamente antes do primeiro uso do nome do produto (como ServiceNow^® Performance Analytics). Após esse uso inicial, o nome da ServiceNow não precisa aparecer com o nome do produto.

Os desenvolvedores de aplicativos e integrações na plataforma da ServiceNow podem usar as Marcas Registradas da ServiceNow apenas em formato de palavra para referenciar a compatibilidade de uma integração, um aplicativo ou um plug‑in com a plataforma da ServiceNow, se ela funcionar de fato como descrito. Além dos demais requisitos descritos neste documento, o aviso deve ser feito de maneira referencial, como “para uso com”, “para” ou “compatível com” os serviços da ServiceNow. Por exemplo: “[Nome do Seu Produto], para uso com o ServiceNow^® Performance Analytics”. Se sua empresa recebeu uma certificação da ServiceNow relacionada a um aplicativo ou uma integração desenvolvida na plataforma da ServiceNow, você poderá reportar essa certificação e usar o logotipo de uma certificação somente em relação ao aplicativo certificado e não para sua empresa em geral, sujeito à sua licença de marca registrada aplicável da ServiceNow para uso do logotipo de certificação.

Nome fantasia

ServiceNow, Inc. é um nome fantasia/nome de empresa. Você tem permissão para fazer referência à ServiceNow, Inc. como empresa em materiais por escrito utilizando o nome fantasia completo com a designação de empresa (isto é, “ServiceNow, Inc.”) e ServiceNow (sem a designação “Inc.”) em referências posteriores na mesma publicação. Ao se referir à ServiceNow como uma empresa, não use o símbolo ® com “ServiceNow”.

Uso licenciado de logotipos e slogans da ServiceNow

Os logotipos e slogans da ServiceNow podem ser usados somente com autorização expressa ou outra permissão contratual por escrito. Talvez você esteja qualificado para utilizar certos logotipos de acordo com programas oferecidos por meio de parceria com a ServiceNow. O uso de logotipos nessas circunstâncias limitadas não deve divergir da forma e da extensão da permissão concedida a você por meio de uma aprovação ou licença e deve cumprir as respectivas diretrizes de logotipos determinadas pela ServiceNow.

Para solicitar o uso de um logotipo ou slogan da ServiceNow, envie uma mensagem para legalbrandprotection@servicenow.com. A ServiceNow avaliará a solicitação e poderá entrar em contato com você para obter mais informações. Se a aprovação for concedida, você receberá uma autorização por escrito para usar o logotipo ou o slogan e a arte eletrônica (se aplicável), bem como quaisquer diretrizes adicionais que possam ser aplicadas ao seu uso proposto.

Uso licenciado de Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow

Os Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow podem ser usados somente com autorização expressa ou outra permissão contratual por escrito. Para solicitar uma licença para usar códigos de computador, documentação, logotipos, design e conteúdo de sites, gráficos, materiais gravados, vídeos ou outros materiais comerciais, promocionais, educacionais ou de referência, entre em contato com a ServiceNow pelo e‑mail legalbrandprotection@servicenow.com.

Função e gramática de marcas registradas

Funcionalmente, uma marca identifica a origem da marca específica de um produto ou serviço e informa ao consumidor algo sobre esse produto ou serviço. “Software ServiceNow”, por exemplo, conta aos consumidores a origem do serviço e a qualidade esperada desse serviço.

Gramaticalmente, uma marca é um adjetivo próprio que modifica o nome genérico do produto ou serviço (um substantivo). Uma marca não é um substantivo, não é o nome do produto ou serviço. Um adjetivo próprio, como um nome próprio, deve ser usado com uma letra maiúscula inicial.

Use as Marcas Registradas da ServiceNow com substantivos, não como substantivos (ou outras categorias gramaticais)

As Marcas Registradas da ServiceNow (como adjetivos próprios) devem sempre ser acompanhadas por um termo genérico em minúscula (um substantivo) que identifica o produto ou o serviço ao qual a marca está associada. Na prática, é ideal sempre combinar marcas registradas da ServiceNow com substantivos quando referenciadas em materiais, mas, no mínimo, isso deve ser feito na primeira vez em que a marca aparecer em destaque em cada página.

As Marcas comerciais da ServiceNow nunca podem ser usadas na forma plural ou possessiva e nunca podem ser usadas como um substantivo ou verbo.

Use as Marcas Registradas da ServiceNow nas formas e estilos adequados

As Marcas Registradas da ServiceNow devem ser usadas com a mesma capitalização e o mesmo espaçamento exibidos na lista de Marcas registradas atuais da ServiceNow. A primeira letra de cada palavra de uma Marca Registrada da ServiceNow deve sempre ser maiúscula.

Símbolos de marcas registradas

As Marcas Registradas da ServiceNow devem ser usadas com o símbolo de aviso adequado (® ou TM), conforme exibido na lista de Marcas registradas atuais do ServiceNow. Na prática, a primeira ou a mais importante referência a uma marca comercial da ServiceNow em um documento, publicação, site ou outro local deve conter um símbolo de aviso. As referências subsequentes à marca podem omitir o símbolo de aviso.

Idioma de atribuição

Ao fazer referência às Marcas Registradas da ServiceNow ou aos Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow em um site, publicação ou outro material, em âmbito nacional ou internacional, você deve reproduzir o idioma de atribuição adequado que consta ao final desta seção. Esse idioma deve aparecer na parte inferior da primeira página em que você usa uma Marca Registrada da ServiceNow ou um Trabalho Protegido por Direitos Autorais da ServiceNow. Você não pode remover avisos de marca registrada ou de direitos autorais de quaisquer Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow, exceto com uma licença expressa da ServiceNow para fazê‑lo.

Para Marcas Registradas da ServiceNow: ServiceNow, o logotipo ServiceNow, Now e outras marcas ServiceNow são marcas comerciais e/ou marcas registradas da ServiceNow, Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros países. Outros nomes de produtos e nomes de empresas podem ser marcas registradas das respectivas empresas às quais estão associados.

Para Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow: © [ano da publicação] ServiceNow, Inc. Todos os direitos reservados. (Por exemplo: © 2018 ServiceNow, Inc. Todos os direitos reservados.)

Alteração e redução

• Não abrevie, adapte, altere, modifique, traduza ou inclua animação em nenhuma marca comercial da ServiceNow (por exemplo, não abrevie ServiceNow como "SN" ou "SNOW"), nem use‑as no plural ou com alguma modificação.
• Não altere a ortografia nem a caixa das Marcas comerciais da ServiceNow (por exemplo, não use "Servicenow").
• Não use nomes associados, em geral, à plataforma da ServiceNow, como "Glide".
• Não combine nenhuma Marca comercial da ServiceNow com letras, números, palavras, designs ou logotipos.
• Não altere a cor, a fonte, a proporção ou qualquer outro elemento de design de nenhum logotipo ou marca estilizada.
• Não use as Marcas comerciais da ServiceNow de uma maneira que reduza, prejudique ou entre em conflito com a capacidade da ServiceNow de usar e/ou fazer cumprir seus direitos relativos a marcas comerciais, mesmo que esse uso esteja sob licença.

Endosso

O nome de sua empresa (ou qualquer outra empresa), nomes de produtos, nomes de serviços, nomes de eventos, logotipos, designs, outras marcas comerciais, publicações, nomes de domínio, endereços de e‑mail, apelidos e identificadores de mídias sociais e materiais de identidade visual NÃO DEVEM:

• Incorporar nenhuma marca comercial, logotipo, design ou outra Marca comercial da ServiceNow (ou qualquer parte deles) ou qualquer alteração, apelido ou abreviação de uma marca comercial da ServiceNow, como SN ou SNOW;
• Ser similar a ponto de confusão com qualquer marca registrada da ServiceNow, incluindo erros de grafia, equivalentes fonéticos, abreviações, traduções para outros idiomas ou palavras que rimem ou cujo som se assemelhe a qualquer marca registrada da ServiceNow — por exemplo, o uso de uma marca ou nome que pareça fazer parte da família de marcas NOW da ServiceNow;
• Copiar ou imitar a aparência comercial usada pela ServiceNow, no todo ou em parte, incluindo o design visual das garantias de marca e marketing da ServiceNow, a aparência dos serviços, portal ou propriedades da Web da ServiceNow, combinações de cores, tipografia, formatação, design gráfico ou imagens associadas a produtos, serviços, publicações ou identidade visual da ServiceNow (por exemplo, as cores e o design da coleção de aplicativos da plataforma da ServiceNow no formato de nuvem);
• Expressar ou implicar, direta ou indiretamente, patrocínio, afiliação, parceria, certificação, aprovação ou endosso da ServiceNow em relação ao seu produto ou serviço, ou usar qualquer marca comercial, nome comercial (ou parte deles) da ServiceNow de maneira que apareça ou insinue que a ServiceNow está associada à sua empresa, exceto conforme expressamente estabelecido em um acordo de licença;
• Expressar ou sugerir, direta ou indiretamente, que a ServiceNow criou, apoia, utiliza ou endossa seu produto ou serviço, incluindo qualquer referência a elementos da plataforma da ServiceNow, como o uso dos logotipos NOW, Glide ou ServiceNow;
• Exibir as Marcas comerciais da ServiceNow sem sua própria marca também presente ou fazer das marcas comerciais da ServiceNow o ponto focal visual de seus materiais, nem exibi‑las com maior destaque ou em tamanho maior que suas próprias marcas e designs; ou
• Amontoar as Marcas comerciais da ServiceNow com outros designs, marcas ou nomes comerciais, de modo que não sejam claramente reconhecíveis e distinguíveis.

Uso depreciativo ou enganoso

• Não use as Marcas comerciais da ServiceNow de maneira, em contexto ou em local depreciativo, difamatório ou calunioso à ServiceNow, seus produtos e serviços ou a qualquer pessoa ou entidade.
• Não faça referências enganosas, imprecisas ou fraudulenta às Marcas comerciais da ServiceNow.
• Não exiba Marcas comerciais da ServiceNow em conexão com qualquer publicação, site ou material obsceno, pornográfico, violento, depreciativo, de mau gosto, ilegal, destinado a incentivar atividades ilegais ou a violação de qualquer acordo de assinatura ou medida de segurança da ServiceNow.

Uso na Web

Exceto com a permissão expressa por escrito da ServiceNow, que poderá ser revogada se você violar estas diretrizes ou quaisquer outras diretrizes aplicáveis:

• Você não pode usar uma Marca comercial da ServiceNow ou nenhuma palavra ou frase semelhante a uma marca comercial da ServiceNow em nenhum nome de domínio ou como metatags ou texto oculto em nenhum site.
• Você não pode comprar nem usar Marcas comerciais da ServiceNow em ou como nome de domínio, slogan, palavra do anúncio ou palavra‑chave publicitária em nenhum mecanismo de pesquisa, fórum de mídia social ou outro local online.

Estas Diretrizes são de natureza geral e não são uma lista finita das marcas registradas e direitos autorais da ServiceNow. A ServiceNow, Inc. reserva todos os direitos sobre suas marcas registradas, marcas de serviço e ativos de direitos autorais, incluindo direitos não expressamente mencionados neste documento. O fundo de comércio gerado de qualquer uso de uma Marca Registrada da ServiceNow é utilizado exclusivamente em benefício da ServiceNow.

Se você tem um relacionamento comercial com a ServiceNow, pode ter recebido diretrizes adicionais que descrevem os usos proibidos e permitidos das Marcas Registradas da ServiceNow e dos Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow, incluindo requisitos gráficos detalhados por escrito. Quaisquer diretrizes adicionais são complementares e não substituem estas Diretrizes.

A ServiceNow, Inc. pode atualizar estas Diretrizes periodicamente. Consulte estas Diretrizes complementares antes de publicar seu uso de Marcas Registradas e Trabalhos Protegidos por Direitos Autorais da ServiceNow para garantir a conformidade com as regras.

Você deve cumprir a solicitação da ServiceNow para corrigir, sanar ou descontinuar qualquer uso de uma Marca comercial da ServiceNow ou um Trabalho protegido por direitos autorais da ServiceNow que seja determinado pela ServiceNow como inadequado de acordo com estas Diretrizes.