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Community activity

Platform Academy - 2025年6月26日 - ゼロトラストア-キテクチャを用いた継続的認証

ServiceNowにおける継続的認証とゼロトラストでセキュリティを強化 プラットフォームセキュリティ、特に規制の厳しい環境を担当されている方なら、ログインベースのアクセス制御のみに依存することの限界に直面したことがあるかもしれません。一度ユーザーがログインすると、従来のセキュリティモデルは信頼を前提とします。しかし、セッションがハイジャックされた場合はどうなるでしょうか。あるいは、ユーザーのコンテキストが変化した場合はどうでしょうか。 そこで、継続的認証とゼロトラストアクセスが重要な役割を果た...

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プラットフォームアカデミー - 2025年6月24日 - 現場から得られたモバイルの教訓: K2025で得られた知見

フィールドからの教訓: Knowledge 2025後のServiceNowモバイルのネイティブ活用 Knowledge 2025において、一つのことが明確になりました。ほとんどのお客様が、まだモバイル戦略を検討している最中であるということです。ServiceNowモバイルを初めて導入される方も、現在非推奨となっているClassicアプリからの移行を検討されている方も、アプローチを見直すのに今ほど良い時期はありません。 この最新のPlatform Academyセッションでは、モバイルプラットフ...

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  • App Development
  • Digital End-User Experience (DEX)

An error message appears when I log in to ECPro.

Could you tell me what is causing this error?Error Message:1.java.lang.NullPointerException: Cannot invoke "java.util.Map.containsKey(Object)" because "sourceFields" is null2.Script source code logged to console3.Failing widget: 'Recent & Popular Ite...

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Platform Academy - 2025年6月12日 - ServiceNow Studioでフラストレーションを減らし、イノベーションを加速させる

オールインワン開発: ServiceNow Studioが開発者にとってのゲームチェンジャーである理由 ServiceNow開発者としての経験がある方なら、様々なビルダー間を行き来し、スコープの管理に苦労し、そして恐ろしい「間違ったスコープ」エラーに対処する感覚をご存知かもしれません。ServiceNow Studioの導入により、その経験は良い意味で変わりつつあります。 最近のPlatform Academyのライブストリームで、SharonとAndrew Barnes(ご夫婦です!)が、開発...

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  • App Development

Platform Academy - 2025年7月8日 混乱から秩序へ:Service Catalog を効果的に活用する

混乱から秩序へ:Service Catalog を活用する ノートパソコンの承認を延々と待ったり、ツールへのアクセスを得るために5人にメールを送ったりしたことのある人なら誰でも、混沌としたサービスリクエストの苦痛を知っているでしょう。このセッションでは、Tosinが、ServiceNowのService CatalogがCatalog Builderと連携することで、チームがどのように秩序と効率を取り戻すことができるかを解説します。 ビデオ: https://www.youtube.com/w...

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Database view

Hi,I’m trying to build a three‑level database view based on an entity hierarchy. We have three entity types: Domain, Process, and Sub‑process. These entities are related through an entity hierarchy table with the following relationships:Domain (upstr...

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Platform Academy - 2025年7月3日 - 基本のその先へ: カスタムレポートを活用したServiceNow ATFの強化

オンデマンドPDFレポートでATFを強化する:開発者ガイド ServiceNowでATFテスト結果を共有または認定するためのより良い方法があれば、とお考えになったことがあるなら、あなただけではありません。このPlatform Academyセッションでは、ATF用のカスタムPDFレポートジェネレーターの構築について、開発者の視点から詳しく見ていきます。最大の特長は、PDF生成エンジン以外のプラグインを必要とせず、標準のプラットフォームツールを使用して構築され、完全にカスタマイズ可能である点です。...

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Platform Academy - 2025年7月22日 - 自動テスト作成のためのプロンプトエンジニアリング

よりスマートなプロンプトで効率アップ: ServiceNowにおけるAI活用テスト生成開発者ガイド ServiceNowのアップグレード前に手動テスト設定で週末を費やした経験がある方は、少なくないでしょう。Yokohamaリリースで提供されたNow Assist Test Generationは、コードを一行も書くことなく、テストを自動化し、規模を拡大するための強力な新しい方法をもたらします。 最新のPlatform Academyセッションでは、Yinkaが、自然言語プロンプトがService...

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  • App Development
  • Now Assist

Platform Academy - 2025年7月1日 - 通知を購読可能にする方法(と理由)

ServiceNowの通知を購読可能にする方法 通知は、あらゆるプラットフォームにおいて、最も便利であると同時に、最も煩わしい機能の1つです。通知が少なすぎると、重要なアップデートを見逃してしまいます。多すぎると、メールの洪水に埋もれてしまいます。しかし、ユーザーが関心のあるアラートだけを購読(または購読解除)できる権限を与えられたらどうでしょうか? まさに、John Lind氏がPlatform Academyのこのセッションでその方法を紹介しています。10年以上にわたるServiceNowの...

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Platform Academy - 2025年7月17日 - AIエージェントのツールとして活用するワークフローの構築

ServiceNow Platform Academyでは最近、AIエージェントとワークフロー自動化がどのように連携するかを探求する盛況なセッションが開催されました。VictorとLisaは、コンプライアンスに準拠しスケーラブルでありながら、思考し、決定し、実行できるインテリジェントなエージェントの設計方法について、包括的な見解を共有しました。 エージェントとワークフローの連携 AIエージェントは変動性の高いタスクの自動化に役立ちますが、決定的なワークフロー(サブフロー、フローアクション、プレイ...

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  • IT Service Management
  • Now Assist

collect groups in subflow after each approval and use in main flow

For each selection in list collector above subflow is called from main flow, after approval , i want to store group name of respective choice and append as array and use this array in main flow after all iteration/approvals, how to to store groups an...

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