IT SERVICE MANAGEMENT
Moderniseer IT Service Management
Consolideer uw on‑premise IT‑tools tot een modern, gebruiksvriendelijk service management oplossing in de Cloud. Geen infrastructuur vereist.
Alle IT-verzoeken van gebruikers op één plaats
Alle IT-verzoeken van gebruikers op één plaats
Alle IT-verzoeken van gebruikers op één plaats
Real-time trendgegevens over key performance indicatoren
Real-time trendgegevens over key performance indicatoren
Real-time trendgegevens over key performance indicatoren
Toewijzen en prioriteren met drag-and-drop
Toewijzen en prioriteren met drag-and-drop
Toewijzen en prioriteren met drag-and-drop
IT OPERATIONS MANAGEMENT
Elimineer Service Outages
Identificeer problemen proactief op een service health dashboard, lokaliseer onderbrekingen met service maps, en organiseer geautomatiseerd een oplossing.
Identificeer in één oogopslag de status van business services
Identificeer in één oogopslag de status van business services
Identificeer in één oogopslag de status van business services
Ogenblikkelijk de ernst van een alert bepalen
Ogenblikkelijk de ernst van een alert bepalen
Ogenblikkelijk de ernst van een alert bepalen
Eenvoudige toegang tot herstelopties
Eenvoudige toegang tot herstelopties
Eenvoudige toegang tot herstelopties
SECURITY OPERATIONS
Security Threats Snel Adresseren
Integreer uw bestaande security portfolio in een centrale repository voor incidenten, verrijk incidenten automatisch met threat intelligence data en geef taken automatisch door aan Security en IT via één platform.
Stel automatisch prioriteiten in op basis van businessbelang
Stel automatisch prioriteiten in op basis van businessbelang
Stel automatisch prioriteiten in op basis van businessbelang
Automatiseer uw security response proces
Automatiseer uw security response proces
Automatiseer uw security response proces
Route taken tussen security en IT
Route taken tussen security en IT
Route taken tussen security en IT
CUSTOMER SERVICE
Klanten Supersnel Oplossingen Bieden
Elimineer telefoongesprekken nog voordat deze zich voordoen met selfservice, voorkom problemen proactief door de werking van een product of dienst in realtime te beoordelen en gebruik de juiste hulpmiddelen om problemen snel op te lossen.
Wijs de case toe aan de juiste persoon in de organisatie om het probleem op te lossen
Wijs de case toe aan de juiste persoon in de organisatie om het probleem
op te lossen
Wijs de case toe aan de juiste persoon in de organisatie om het probleem op te lossen
Los de oorzaak van de root cause op voordat de klant belt
Los de oorzaak van de root cause op voordat de klant belt
Los de oorzaak van de root cause op voordat de klant belt
Automatiseer de oplossing van klantenservice-aanvragen binnen systemen en afdelingen
Automatiseer de oplossing van klantenservice-aanvragen binnen systemen
en afdelingen
Automatiseer de oplossing van klantenservice-aanvragen binnen systemen en afdelingen
HRM
Innoveer de Medewerker Service Ervaring
Bied werknemers één plek voor snelle en eenvoudige toegang tot de HRM‑diensten die ze nodig hebben.
Stimuleer onafhankelijkheid van werknemers en verlaag de werklast van HR met behulp van een doorzoekbare kennisbank
Stimuleer onafhankelijkheid van werknemers en verlaag de werklast van HR
met behulp van een doorzoekbare kennisbank
Stimuleer onafhankelijkheid van werknemers en verlaag de werklast van HR met behulp van een doorzoekbare kennisbank
Voltooi processen sneller door werknemers te informeren over taken die hun aandacht behoeven
Voltooi processen sneller door werknemers te informeren over taken die
hun aandacht behoeven
Voltooi processen sneller door werknemers te informeren over taken die hun aandacht behoeven
Elimineer onnodige e-mails door werknemers direct inzicht te bieden in de status van hun verzoeken
Elimineer onnodige e-mails door werknemers direct inzicht te bieden in
de status van hun verzoeken
Elimineer onnodige e-mails door werknemers direct inzicht te bieden in de status van hun verzoeken
BUSINESS APPS
Bouw Supersnel Business Applicaties
Automatiseer processen en orchestreer actie door de gehele onderneming, hergebruik componenten en integraties en delegeer de ontwikkeling van applicaties met gebruiksvriendelijke resources en drag‑and‑drop tools.
Pas de gebruikerservaring aan aan het consumentenmodel door middel van drag-and-drop lay-outs
Pas de gebruikerservaring aan aan het consumentenmodel door middel van
drag-and-drop lay-outs
Pas de gebruikerservaring aan aan het consumentenmodel door middel van drag-and-drop lay-outs
Verbind alle afdelingen binnen uw onderneming met ingebouwde integratietools
Verbind alle afdelingen binnen uw onderneming met ingebouwde integratietools
Verbind alle afdelingen binnen uw onderneming met ingebouwde integratietools
Automatiseer taken zoals goedkeuringen met eenvoudige visuele workflows
Automatiseer taken zoals goedkeuringen met eenvoudige visuele workflows
Automatiseer taken zoals goedkeuringen met eenvoudige visuele workflows
Vertrouwd door 3,300+ klanten
We verwerken elke maand 8 miljard transacties voor 17 miljoen gelicentieerde gebruikers. Wij maken uw bedrijf efficiënter, ongeacht uw werkzaamheden.
