ServiceNow-Werte erkunden: Unsere Kunden begeistern

„Gute Werte sind wie ein Magnet – sie ziehen gute Menschen an“, so der amerikanische Basketballtrainer und -Spieler John Wooden. Aus diesem Grund nehmen wir unsere ServiceNow-Werte ernst, denn die Menschen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.

Unsere Werte definieren, wer wir sind und wie wir arbeiten, und sie leiten uns an, das Richtige zu tun. Wir sind nicht nur ehrgeizig und bescheiden, sondern möchten auch unsere Kunden begeistern.

Wie wir unsere Kunden begeistern

Unsere Kunden zu begeistern, bedeutet nicht nur, unglaubliche Produkte zu liefern. Es geht um aktives Zuhören, den Aufbau von Beziehungen und vieles mehr. Wir arbeiten unermüdlich daran, den Kunden die bestmögliche Experience zu bieten und innovative Lösungen für ihre größten Herausforderungen bereitzustellen.

Wir haben ServiceNow-Mitarbeiter gefragt, was es bedeutet, unsere Kunden zu begeistern, und wie sie diesen Wert verkörpern.

Etwas bewirken wollen

„Ich hatte vor kurzem Kontakt mit einem Kunden“, sagt Matt R., Senior Advisory Solution Consultant. „Wir haben viel Zeit investiert, unser Werteteam hinzugezogen und insgesamt 13 Gespräche geführt. Mit anderen Anbietern wäre das vielleicht eine bezahlte Zusammenarbeit gewesen, doch mit ServiceNow war dies Teil unseres Service. Und das hat ihr Führungsteam wirklich umgehauen.“

Für Preshit D., ein Senior Staff Technical Support Architect, ist die Begeisterung unserer Kunden ein Motivationsfaktor. „Es gibt mir die Zufriedenheit, dass meine Arbeit etwas bewirkt, und das ist es, was mich motiviert, alles für unsere Kunden zu tun“, sagt er.

„Das Beste an meiner Arbeit ist, wenn [Kunden] das Gefühl haben, dass wir ihnen zuhören. Sie schätzen das sehr“, fügt Sagarika K., User Experience Researcher, hinzu.

Amol P., Program Director, stimmt zu. „Es ist immer eine langfristige Beziehung, weil man dem Kunden ein Vermächtnis hinterlässt“, sagt er.

Helfen Sie uns, unsere Kunden zu begeistern. Informieren Sie sich über Stellenangebote bei ServiceNow.