Erste Schritte

Produkteinblicke

  • Mittelstand: Die Kraft der Mitte: 3 Personen um einen Computer versammelt.
    IT-Management
    Mittelstand: Die Kraft der Mitte
    24 Mai 2023
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  • Die neue Rolle von KI im Wissensmanagement
    KI und Automatisierung
    Die neue Rolle von KI im Wissensmanagement
    23 Mai 2023
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  • Was ist Customer Experience Management?
    Kunden-Experience
    Was ist Customer Experience Management und warum ist es wichtig?
    22 Mai 2023
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  • Kunden in schwierigen Zeiten zufriedenstellen: Lösungen für Fluglinien 
    Kunden-Experience
    Kunden in schwierigen Zeiten zufriedenstellen: Lösungen für Fluglinien
    17 Mai 2023
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  • Digitalisierung in Unternehmen: 4 Schritte
    KI und Automatisierung
    Digitalisierung in Unternehmen: 4 Schritte
    15 Mai 2023
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  • Die Gelegenheit für einen Wechsel in die Technologiebranche
    Karriere
    Automatisierung – die Gelegenheit für einen Wechsel in die Technologiebranche
    09 Mai 2023
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  • Process Mining zur Prozessoptimierung
    Now on Now
    Process Mining zur Prozessoptimierung
    02 Mai 2023
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  • IT-Strategietagen: IT Kerngeschäfts Werden
    IT-Management
    IT-Strategietage: Die IT muss noch mehr Teil des Kerngeschäfts werden
    26 April 2023
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  • Resilienz der Lieferkette verbessern
    Kunden-Experience
    Resilienz der Lieferkette und Beziehungen zu Lieferanten verbessern
    25 April 2023
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  • 3 Vorteile von KI im Contact Center
    Kunden-Experience
    3 Vorteile von KI im Contact Center
    18 April 2023
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  • Wie vorgefertigte ERP-Workflows den Betrieb effizienter gestalten
    Mitarbeiter-Experience
    Wie vorgefertigte ERP-Workflows unübersichtliche Beschaffungsprozesse effizienter gestalten
    11 April 2023
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  • Geheimtipp für die Suche nach technischen Fachkräften
    Karriere
    Geheimtipp für die Suche nach technischen Fachkräften
    04 April 2023
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  • KI-gestützte Chatbots benötigen Service-Plattform
    KI und Automatisierung
    Neue KI-gestützte Chatbots erhöhen den Bedarf an einer Service Management-Plattform
    28 März 2023
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  • Moderne Unternehmen benötigen eine digitale Plattform
    Now Platform
    Moderne Unternehmen benötigen eine intelligent digitale Plattform
    23 März 2023
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  • Risikomanagement und der Faktor Mensch
    Mitarbeiter-Experience
    Risikomanagement und der Faktor Mensch
    16 März 2023
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  • Langfristige Kundenloyalität aufbauen
    Kunden-Experience
    Langfristige Kundenloyalität aufbauen
    09 März 2023
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  • Total Experience: Der neue Erfolgsfaktor für Unternehmen
    Kunden-Experience
    Total Experience: Der neue Erfolgsfaktor für Unternehmen
    07 März 2023
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  • Verbesserte Servicebereitstellung in der Telekommunikation
    Telecommunications
    Verbesserte Servicebereitstellung in der Telekommunikation: Ein Gespräch mit Branchenexperten
    28 Februar 2023
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  • Erfolgreiche Digitalisierung im Mittelstand
    IT-Management
    Erfolgreiche Digitalisierung im Mittelstand mit spezifischen Lösungen
    23 Februar 2023
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  • Total Experience als Ganzheitlicher Ansatz
    Kunden-Experience
    Total Experience: Der Mix aus Erfahrungen zu einem ganzheitlichen Ansatz
    22 Februar 2023
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  • So steigern Sie die Mitarbeiter-Effizienz
    Mitarbeiter-Experience
    So steigern Sie die Mitarbeiter-Effizienz in der neuen Arbeitswelt
    14 Februar 2023
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  • Innovation in der Fertigungsindustrie
    Fertigungsindustrie
    Drei Experten sprechen über Innovation in der Fertigungsindustrie
    07 Februar 2023
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  • Mehr Effizienz durch Global Business Services
    IT-Management
    Mehr Effizienz durch Global Business Services
    02 Februar 2023
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  • Ein ganzheitliches ESG-Programm – Schritt für Schritt
    Now on Now
    Ein ganzheitliches ESG-Programm – Schritt für Schritt
    24 Januar 2023
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  • Ein Rezept für bessere IT-Services und zufriedenere Teams
    IT-Management
    Ein Rezept für bessere IT-Services und zufriedenere Teams
    17 Januar 2023
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  • 5 gute Gründe für Schulungen und Zertifizierungen von ServiceNow
    Karriere
    5 gute Gründe für Schulungen und Zertifizierungen von ServiceNow
    10 Januar 2023
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  • Hyperautomatisierung: Der Weg zur digitalen Reife im Versicherungswesen
    KI und Automatisierung
    Hyperautomatisierung: Der Weg zur digitalen Reife im Versicherungswesen
    06 Januar 2023
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  • CIOs sollten den Fokus auf Weiterentwicklung statt auf Transformation legen
    KI und Automatisierung
    CIOs sollten den Fokus auf Weiterentwicklung statt auf Transformation legen
    19 Dezember 2022
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  • No Code/Low Code: Wie Teams die Apps bekommen, die sie wirklich brauchen
    Application Development
    No Code/Low Code: Wie Teams die Apps bekommen, die sie wirklich brauchen
    22 November 2022
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  • Lasst uns hybride Arbeit ins Gleichgewicht bringen
    Mitarbeiter-Experience
    Lasst uns hybride Arbeit ins Gleichgewicht bringen
    30 September 2022
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  • Integriertes Risikomanagement in der Telekommunikation: Geschäftsmann am Telefon mit Kommunikationskabeln im Vordergrund
    Kundengeschichten
    Telekommunikations-Unternehmen optimiert sein integriertes Risikomanagement und seine Sicherheit
    23 September 2022
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  • Geschäftliche Resilienz mit der Now Platform
    Now Platform
    Verbesserung der Resilienz mit dem Tokyo-Release der Now Platform
    22 September 2022
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  • Employee experience: 3 workers gathered around a coffee table
    Mitarbeiter-Experience
    Why Swiss business leaders should focus on employee experience
    19 September 2022
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  • Transparency is the key to good leadership
    Kunden-Experience
    Transparency Is The Key To Good Leadership
    16 September 2022
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  • Die Nagel-Group stellt ihre Kundenbeziehungen auf eine neue Basis
    Kundengeschichten
    Die Nagel-Group stellt ihre Kundenbeziehungen auf eine neue Basis
    05 September 2022
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  • Erfolgsfaktor ESG für Finanzdienstleister
    Cybersicherheit und Risikomanagement
    Erfolgsfaktor ESG für Finanzdienstleister
    30 August 2022
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  • ServiceNow NextGen Programm mit TU München
    Karriere
    Die Kluft zwischen Uni und Beruf überbrücken: Wie das NextGen-Programm Studierende in Deutschland befähigt
    08 Juli 2022
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  • 3 steps to stabilise your business in 2022
    Kunden-Experience
    3 steps to stabilise your business in 2022
    06 Juli 2022
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  • Interview: So verändert Covid-19 das IT Service Management (ITSM)
    Kunden-Experience
    Kundenmanagement in Versicherungen: Aufbruch zu einem neuen Kundenbild
    10 Mai 2022
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  • Technology giant Fujitsu: people walking outdoors in Tokyo surrounded by tall buildings
    Kundengeschichten
    Wie Technikriese Fujitsu sich um 360 Grad drehte
    18 April 2022
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  • Interview: So verändert Covid-19 das IT Service Management (ITSM)
    Cybersicherheit und Risikomanagement
    Why Switzerland is ready to make progress on ESG – and how we can do it
    24 März 2022
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  • Interview: So verändert Covid-19 das IT Service Management (ITSM)
    Cybersicherheit und Risikomanagement
    A Q&A with Glacier : How to build a solid sustainability strategy
    24 März 2022
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  • A businessman monitors digital transformation on his cellphone.
    Kundengeschichten
    Verlag haus steigert die Qualität interner Serviceprozesse durch Digitalisierung
    10 März 2022
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  • Digitale Transformation der Medienbranche
    Kunden-Experience
    Digitale Transformation der Medienbranche
    09 März 2022
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  • ESG ist ein großartiger Anlass, Nachhaltigkeit und soziales Engagement im Unternehmen zu veranke
    Cybersicherheit und Risikomanagement
    ESG ist ein guter Anlass, Nachhaltigkeit und soziales Engagement im Unternehmen zu verankern
    08 Februar 2022
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  • Die richtige ITSM-Plattform für den Mittelstand: Zeit sparen, Service-Qualität erhöhen und Agilität steigern
    IT-Management
    Die richtige ITSM-Plattform für den Mittelstand: Zeit sparen, Service-Qualität erhöhen und Agilität steigern
    25 Januar 2022
    Mehr lesen
  • Banken und Klimaschutz: Wie ServiceNow nachhaltiges Handeln unterstützen kann
    Finanzindustrie
    Banken und Klimaschutz: Wie ServiceNow nachhaltiges Handeln unterstützen kann
    14 Januar 2022
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  • Kundenerlebnis auf Parkplätzen weltweit verändern
    Kundengeschichten
    Kundenerlebnis auf Parkplätzen weltweit verändern
    12 Januar 2022
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  • Interview: So verändert Covid-19 das IT Service Management (ITSM)
    IT-Management
    Interview mit Andreas Weber - ITSM wird zum wichtigsten strategischen IT-Thema
    04 Januar 2022
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  • Präzise Lieferanteneinstufung durch Kategorisierungsmanagement
    Fertigungsindustrie
    Das Lieferkettengesetz und was es für Unternehmen bedeutet
    17 Dezember 2021
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  • 4 Eindrücke von Knowledge 2023.
    Events
    4 Eindrücke von Knowledge 2023
    Die Knowledge 2023 ist Geschichte, aber die diesjährige Anwender-Konferenz hallt nach. Hier sind die vier wichtigsten Eindrücke.
  • Mittelstand: Die Kraft der Mitte: 3 Personen um einen Computer versammelt.
    IT-Management
    Mittelstand: Die Kraft der Mitte
    Der deutsche Mittelstand ist mit über der Hälfte der Wirtschaftsleistung und fast 60 % der Arbeitsplätze einer der stärksten Wachstumsmotoren im Land.
  • Was ist Customer Experience Management?
    Kunden-Experience
    Was ist Customer Experience Management und warum ist es wichtig?
    Durch das Customer Experience Management werden die Kunden-Experience ganzheitlich gesteuert, begleitet, organisiert und optimiert kundenzentriert ausgerichtet werden.

Trends & Forschung

  • ServiceNow akquiriert BlueJay, um die größten Workflows der Welt zu unterstützen
    Cybersicherheit und Risikomanagement
    Haben die digitalen Innovationen der CIOs die Geschäftsagilität gesteigert?
  • Workflows sind essenziell für eine vernetzte Wertschöpfungskette in der Fertigungsindustrie
    Cybersicherheit und Risikomanagement
    Warum agile Führungskompetenz Ihre oberste Priorität sein sollte
Productivity depends on people
Wie sich CIOs auf ein herausforderndes Jahr vorbereiten sollten

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