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White Paper

IDC Analyst Connection: Improving Operational Excellence and Customer Experience in Retail Banking

Most banks have recognized the importance of having a digital transformation strategy in order to be successful today and in the future. Enhancing the customer experience often begins with improving the operational processes in place and providing tools to employees to share information, ensure compliance, and resolve issues. Download this Analyst Connection to find out what IDC says about improving the operational excellence in retail banking.
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