Durch die Digitalisierung Ihres Service-Portfolios werden Sie trotz Fachkräftemangels kundenorientierter und flexibler – ohne die IT-Sicherheit zu gefährden.
Wir unterstützen Sie dabei.
Schlagen Sie die digitale Brücke zwischen Bürgern und Verwaltung
Von einer barrierefreien Verbindung und modernen Bürgerservices profitieren Bürger und Öffentliche Verwaltung.
Bürgerinnen und Bürger
Mit einer digitalen Außenstelle Ihres Bürgerbüros und besserem Austausch stärken Sie den Bürgersinn.
Lokale Unternehmen
Eine effiziente, leistungsfähige Verwaltung ist ein wichtiger Standortfaktor für die Wirtschaft.
Mitarbeiter der Verwaltung
Mehr Transparenz und weniger Rückfragen fördern die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Eine einzige Plattform für alle Service-Prozesse
Bessere Service-Erfahrung
Stellen Sie Services bereit, die Antragsteller automatisiert oder teilautomatisiert unterstützen
Einfache Administration
Richten Sie über ein Service-Desk schnell Prozesse ein und bieten Sie Support
Integration mit Fachverfahren
Integrieren Sie etablierte Fachverfahren, ohne alle Prozesse an einem speziellen Verfahren auszurichten
Nahtlose Workflows
Binden Sie Antragsteller, Mitarbeiter und Fachverfahren in einen Workflow ein und stellen Sie so Ende-zu-Ende-Prozesse sicher
Eine einzige Plattform für alle Service-Prozesse
Bessere Service-Erfahrung
Stellen Sie Services bereit, die Antragsteller automatisiert oder teilautomatisiert unterstützen
Einfache Administration
Richten Sie über ein Service-Desk schnell Prozesse ein und bieten Sie Support
Integration mit Fachverfahren
Integrieren Sie etablierte Fachverfahren, ohne alle Prozesse an einem speziellen Verfahren auszurichten
Nahtlose Workflows
Binden Sie Antragsteller, Mitarbeiter und Fachverfahren in einen Workflow ein und stellen Sie so Ende-zu-Ende-Prozesse sicher
Überzeugen Sie sich selbst
Erfahren Sie mehr darüber, wie andere Einrichtungen der öffentlichen Hand ServiceNow erfolgreich eingesetzt haben (Artikel und Fallstudien in englischer Sprache).
Mit Hilfe von IT-Prozessen können Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit deutlich effektiver erledigen und sich zusätzlich verstärkt aufs Eigentliche konzentrieren.