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sourceDocument: Gestion des services aux employés de Yokohama
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/fr-FR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services aux employés de Yokohama

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    - emplsm

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    - Employee


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# Ajouter des notes personnelles

# Ajouter des notes personnelles {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les notes personnelles permettent aux agents d'enregistrer des informations qui restent privées et ne sont pas visibles par les autres agents travaillant sur ce ticket.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_hr_core.case_writer

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Contrairement aux notes de travail, qui sont accessibles à tous les agents affectés à un ticket, les notes personnelles constituent un moyen sécurisé de documenter des informations sensibles qui ne doivent pas être partagées avec l'ensemble de l'équipe. Par exemple, lors de la gestion des tickets de Relations avec les employés, les agents peuvent utiliser des notes personnelles pour documenter les détails confidentiels.

## Procédure

1. Accédez à TousGestion des tickets RHAgent Workspace for HR Case Management.
2. Sélectionnez l'icône Listes ( ![icône Listes de l’espace de travail RH]()).
3. Sélectionnez un ticket RH.
4. Dans le panneau latéral contextuel, sélectionnez l'icône Notes personnelles ( ![Notes personnelles]()).  
   Le ticket doit avoir l'état Prêt, Travail en cours ou En attente d'acceptation.
5. Saisissez vos notes.
6. **Facultatif :** Sélectionnez +Ajouter un fichier pour ajouter une pièce jointe.