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sourceDocument: Administration de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/fr-FR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Administration de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platadm

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    - platadm

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    - Platform


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# Notifications multilingues par e-mail

# Notifications multilingues par e-mail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les notifications par e-mail multilingues vous permettent d'envoyer des notifications par e-mail dans la langue préférée du destinataire et de gérer facilement le contenu des notifications dans différentes langues.

## Traduction de la notification par e-mail {#multilingual-email-notifications__section_njf_33z_3tb}

Vous pouvez personnaliser les notifications par e-mail pour les utilisateurs de plusieurs régions en fonction de leur langue préférée. Par exemple, un destinataire dont la langue est définie sur le français recevra des e-mails de notification en français, tandis qu'un demandeur allemand en sera informé en allemand.  
Deux types de traductions sont disponibles pour les notifications par e-mail :

* [Traduction statique](https://www.servicenow.com/docs/07qj8dhjhAhlaorUSdl4FA "La traduction statique vous permet de personnaliser les notifications par e-mail pour les destinataires de plusieurs régions en fonction de leur langue préférée.")

  Personnalisez les notifications par e-mail pour les destinataires de plusieurs régions en fonction de leur langue préférée. Avec les traductions statiques, la demande de traduction est envoyée à un traducteur.
* [Traduction dynamique](https://www.servicenow.com/docs/basHrwnGnEtKnVCVhrhoWg "Grâce à la traduction dynamique, vous pouvez personnaliser automatiquement les notifications par e-mail pour les utilisateurs de plusieurs régions en fonction de leur langue préférée.")

  Personnalisez automatiquement les notifications par e-mail pour les utilisateurs de plusieurs régions en fonction de leur langue préférée.
{#multilingual-email-notifications__ul_jl4_43z_3tb}

Vous pouvez également envoyer des e-mails en utilisant une combinaison de traduction statique et dynamique. Par exemple, si un e-mail doit être envoyé en anglais, français, espagnol et allemand et que les modèles traduits pour le français et l'espagnol existent déjà, la traduction dynamique ne se produira que pour l'allemand.

## Préférence de l'utilisateur pour la traduction d'e-mail {#multilingual-email-notifications__section_dkh_3qt_nbc}

La langue préférée définie est respectée lorsque la propriété est définie sur vrai. Pour définir les préférences utilisateur en matière de traduction d'e-mail :

* Définissez la glide.email.translation.honour.user_preference propriété sur <kbd class="ph userinput">vrai</kbd>.
* Accédez à Menu utilisateurPréférencesLangue et région, sélectionnez et définissez la langue préférée.
{#multilingual-email-notifications__ul_fj4_5qt_nbc}

## Groupes {#multilingual-email-notifications__section_gkg_jgz_3tb}

S'il n'y a pas d'ID d'e-mail de groupe, une notification déclenchée pour un groupe avec des destinataires multilingues peut envoyer un e-mail de groupe à différentes personnes ayant des préférences linguistiques différentes.

S'il existe un ID d'e-mail de groupe, un e-mail est envoyé dans une seule langue à tous les destinataires du groupe. La langue préférée du destinataire n'est pas prise en compte.

## Modules d'extension de traduction des notifications par e-mail {#multilingual-email-notifications__section_udj_x3z_3tb}

Activez le [module d'extension de traduction de notification Glide](https://www.servicenow.com/docs/Xig9bKp3Uj_h~H5OJfVV~A "Vous pouvez activer le module d’extension Traduction de notification Glide (com.glide.notification.translation) Notifications si vous disposez du rôle administrateur.") pour envoyer des e-mails multilingues en fonction de la langue préférée du destinataire. Le module d'extension de Localization Framework est activé par défaut en même temps que le module d'extension de traduction de notification Glide.

Activez le [module d'extension de conservation des e-mails traduits](https://www.servicenow.com/docs/sizp~553P~mZuBMlefcQoQ "Vous pouvez activer le module d’extension Translated Email Retention (com.glide.email_retention.translation) si Notifications vous disposez du rôle administrateur.") pour archiver les e-mails.