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sourceDocument: Xanadu リリースノート
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu リリースノート

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# Telecommunications, Media, and Technology リリースノート

# Telecommunications, Media, and Technology リリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Xanadu リリースには、ServiceNow® Telecommunications, Media, and Technology の新規および更新されたアプリケーションと機能が含まれます。

## 通信事業 製品とアプリケーション： {#technology-industry-rn-landing__section_txh_g4k_4xb}

通信事業 業種別ソリューションには、次のアプリケーションが含まれています。

* 通信事業サービス管理 は、ネットワークから顧客までの電気通信運用全体を 1 つのプラットフォームに統合し、積極的なケアを提供して、サービスの可用性と品質を最大化します。これには次のアプリケーションが含まれています。
  * サービスブリッジ
  * Proactive Service Experience Workflows
  * アカウントライフサイクルイベント
  {#technology-industry-rn-landing__ul_ttq_cpk_4xb}
* 通信事業、メディア、およびテクノロジー向け 注文管理。「[セールスと注文管理 リリースノート](https://www.servicenow.com/docs/9UPgreDp1SIywyT0RAFSFA "ServiceNow セールスと注文管理 は Xanadu リリースの新規および更新されたアプリケーションと機能のセットです。これらのアプリケーションを使用すると、リード、プリセールス機会、営業見積もりの生成、注文のキャプチャ、受注処理、ポストセールスの注文変更および更新など、組織内の製品販売ライフサイクルを管理できます。")」を参照してください。
* 通信事業ネットワークインベントリ
{#technology-industry-rn-landing__ul_klq_1pk_4xb}

テクノロジー 業種別ソリューションには、次のアプリケーションが含まれています。

* テクノロジーサービス管理 は、ネットワークから顧客までのテクノロジー運用全体を 1 つのプラットフォームに統合し、積極的なケアを提供して、サービスの可用性と品質を最大化します。これには次のアプリケーションが含まれています。
  * サービスブリッジ
  * Proactive Service Experience Workflows
  * アカウントライフサイクルイベント
  {#technology-industry-rn-landing__ul_qhs_lpk_4xb}
* 通信事業、メディア、およびテクノロジー向け 注文管理。「[セールスと注文管理 リリースノート](https://www.servicenow.com/docs/9UPgreDp1SIywyT0RAFSFA "ServiceNow セールスと注文管理 は Xanadu リリースの新規および更新されたアプリケーションと機能のセットです。これらのアプリケーションを使用すると、リード、プリセールス機会、営業見積もりの生成、注文のキャプチャ、受注処理、ポストセールスの注文変更および更新など、組織内の製品販売ライフサイクルを管理できます。")」を参照してください。
{#technology-industry-rn-landing__ul_phs_lpk_4xb}
* **[サービスブリッジ リリースノート](https://www.servicenow.com/docs/_yKFoKFLQQv760o0gPOciA)**   
  ServiceNow® サービスブリッジ アプリケーションを使用すると、プロバイダーとコンシューマーは、カスタム統合を構成および維持することなく、インスタンス間でサービスを直接接続して追跡できます。サービスブリッジ は Xanadu リリースで拡張および更新されました。
* **[Proactive Service Experience Workflows リリースノート](https://www.servicenow.com/docs/qIuK2nAXbF7JSlyfXiQMtA)**   
  ServiceNow® Proactive Service Experience Workflows は、テクニカルサポートチームが影響を受ける顧客を特定し、顧客と直接やり取りを行い、必要に応じてケースをエスカレートし、ケースを自動生成して問題を迅速に解決するのに役立ちます。Proactive Service Experience Workflows は Xanadu リリースで拡張および更新されました。
* **[アカウントライフサイクルイベント リリースノート](https://www.servicenow.com/docs/suf9K4EHPlIXitr~wFOq1Q)**   
  ServiceNow® アカウントライフサイクルイベント アプリケーションは、オンボーディングプロセスの簡素化、目標と結果の定義と追跡、リスクの特定と軽減、更新率の向上に役立ちます。アカウントライフサイクルイベント は Xanadu リリースで拡張および更新されました。
* **[通信事業ネットワークインベントリ リリースノート](https://www.servicenow.com/docs/R94SCfkI7jYBYx3shoLLfA)**   
  ServiceNow® 通信事業ネットワークインベントリアプリケーションを使用すると、ネットワーク計画者は物理ネットワーク、論理ネットワーク、または仮想ネットワークをモデル化し、それらのネットワークモデルに基づいてサービスを設計および割り当てることができます。通信事業ネットワークインベントリは Xanadu リリースで拡張および更新されました。