サービスポータル を介してポリシー例外を要求

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 会社内の従業員とビジネスユーザーは、ServiceNow® サービスポータル を介してポリシー例外を要求できます。

    始める前に

    必要なロール：sn_compliance.user、sn_grc.business_user、sn_grc.business_user_lite

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスポータル > サービスポータルホーム.
    2. 画面ヘッダーで、次の場所に移動します。 GRC > 自分のポリシー例外 をクリックして、要求したすべてのポリシー例外を表示します。
    3. [新規ポリシー例外] をクリックします。
    4. フォームのフィールドに入力します。
      ポリシー例外フォームに入力します。ポリシー例外の対象を指定し、適切なポリシー、コントロール目標、または問題を選択します。この質問は、適切なソースタイプを特定するためのものです。

      コントロール目標を選択すると、[影響を受けるコントロール] タブが表示され、コントロール目標に関連付けられたコントロールを選択できます。エンティティを検索して選択することもできます。

      異なるコントロール目標から複数のコントロールを関連付けるには、[コントロール] を選択します。このオプションは、複数のコントロールに適用できる複数のポリシー例外を作成するのではなく、複数のコントロール目標のポリシー例外をサポートします。

      からポリシー例外を作成する場合 GRC > 自分のポリシーの確認応答の場合 例外は何ですか? フィールドにはポリシーとして値が自動的に入力されます。ポリシーの名前は [ポリシー] フィールドにも表示されます。

      [問題] フィールドでは、説明で検索し、適切な問題を選択できます。

    5. [送信] をクリックします。

      Service Portal からポリシー例外を生成した場合や検証ルールが設定されていない場合は、ポリシー例外は [分析] ステータスに移行します。ただし、ポリシー例外に対して検証ルールが設定されている場合は、ポリシー例外が [新規] ステータスに移行し、検証承認プロセスがトリガーされます。検証ルールが設定されると、承認者はポリシー例外を検証して承認する必要があります。その後、ポリシー例外は [分析] ステータスに移行します。