Bestands- und Auftragsmanagement für Telekommunikationsnetzwerke für Telekommunikation und Medien

Mit der Anwendung Order Management for Telecommunications and Media können Sie alle Ihre Produkt- und Serviceaufträge von einem Ort aus verwalten. Diese Produktaufträge sind in Serviceaufträge unterteilt, die wiederum in Ressourcenaufträge unterteilt sind.

Übersicht

Der Auftrags-Workflow generiert die Auftragsaufgaben, die den kundenorientierten Serviceauftrag (CFS) und den ressourcenorientierten Serviceauftrag (RFS) erfüllen. Netzwerkbezogene Aufgaben, an denen die Bestandskonfigurationselemente (CIs), Modelle und Vorlagen beteiligt sind, können mit der Anwendung Telecommunications Network Inventory interagieren, um Netzwerk-CIs zu erstellen. Für alle netzwerkbezogenen Auftragsaufgaben müssen Sie eine Change-Anforderung in der Anwendung Telecommunications Network Inventory erstellen.

Das folgende Diagramm zeigt den allgemeinen Prozess zur Verwaltung einer Serviceanfrage und den detaillierten Workflow der Anwendungen Telecommunications Network Inventory und Order Management for Telecommunications.

Es folgen die Phasen des Workflows:

1. Orchestration: In dieser Phase erfüllt die Anwendung Order Management for Telecommunications die Funktion der Auftragsorchestrierung. Es generiert Ressourcenaufträge, um eine Vielzahl von auftragsbezogenen Aufgaben auszuführen, einschließlich Netzwerkplanung. Diese Ressourcenbestellungen können entweder von einem Servicemitarbeiter oder über TMF 641 initiiert werden.
2. Planen: In dieser Phase nutzt das SPM die vordefinierte SPM-Projektvorlage, um die Projekterstellung zu initiieren. Anschließend nutzt der SPM die etablierte Integration mit Order Management for Telecommunications, um die weitere Projektverarbeitung zu erleichtern.
3. Beschaffen: In dieser Phase wird die Beschaffungsaktivität für Hardware-Assets zur Erfüllung der Anforderung instanziiert.
4. Design zuweisen: In dieser Phase initiiert die Anwendung Telecommunications Network Inventory den folgenden Prozess:
   1. erstellt eine Change-Anforderung, die das entsprechende Change-Modell auf Grundlage der analysierten Change-Merkmale auslöst.
   2. erstellt auf Grundlage der Change-Merkmale Change-Aufgaben.
   3. führt alle Aufgaben über den Bestandsaufgaben-Flow aus, der den Vorlagen-Subflow, die Flow-Aktion „Lesen“ und die Aktion „Flow erstellen“ enthält. Anschließend werden die erforderlichen CIs oder Ressourcen gelesen oder erstellt.
5. Build: In dieser Phase wird der Service physisch erstellt oder über FSM implementiert.
6. Aktivieren: Der Service wird mithilfe des Aktivierungsverfahrens bereitgestellt.

Zum Erstellen eines Netzwerk-CI werden die Anwendungen Telecommunications Network Inventory und Order Management for Telecommunications integriert, um Service- oder Produktaufgaben auszuführen, z. B. Entwerfen und Zuweisen. Für die Aufgaben, die eine Aktion im Zusammenhang mit dem Netzwerkbestand erfordern, wird eine Change-Anforderung initiiert.

Sie müssen sicherstellen, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Sie müssen die Lizenz der Anwendungen Telecommunications Network Inventory und Order Management for Telecommunications in derselben Instanz haben.
2. In dieser Integration wird nur die Aktion „Serviceauftragsanforderung von HINZUFÜGEN“ von Order Management for Telecommunications and Media bereitgestellt.

Für Administratoren

Um eine Change-Anforderung zu erstellen, muss ein Administrator die folgenden Aufgaben für eine Auftragsaufgabe ausführen, die die Netzwerkbestandsaktionen erfordert:

1. Erstellen Sie einen Datensatzersteller. Weitere Informationen finden Sie unter Datensatzersteller erstellen.
2. Erstellen Sie ein Change-Modell. Weitere Informationen finden Sie unter Change-Modell erstellen.
   Standardmäßig stellt die Anwendung Telecommunications Network Inventory die Change-Modelle bereit, die in der folgenden Tabelle beschrieben werden.

   Tabelle : 1. Standard-Change-Modelle

   Change-Modelle	Beschreibung
   LAG bereitstellen	Erstellt Ethernet-Links über Ports hinweg und einen LAG-Schaltkreis über diese Ethernet-Links. LAG verfügt über virtuelle Schnittstellen. Die VLAN-Bereiche werden ebenfalls erstellt und der LAG zugeordnet.
   GPON-Breitband-Service (automatisiert)	Stellt einen GPON-Service über das vorhandene Netzwerk bereit.
   Glasfaser-Mobilitätsinfrastruktur	Stellt eine Mobilitätsinfrastruktur über das vorhandene Netzwerk bereit
   Telekommunikationsgeräte entwerfen und zuweisen	Erstellt Geräte gemäß der vordefinierten Vorlage an einem bestimmten Netzwerkstandort.

   Die Status für frühere Change-Modelle lauten Neu, Implementieren, Überprüfen und Geschlossen. Standardmäßig werden alle neuen Status von Change-Modellen als Neu festgelegt.

3. Erstellen Sie einen Entscheidungseintrag in der von der Anwendung Telecommunications Network Inventory bereitgestellten Entscheidungstabelle. Unter Integration „Order Management for Telecommunications“ erfahren Sie, wie Sie einen Eintrag erstellen.

Der Workflow zum Erstellen einer Change-Aufgabe mithilfe der TNI-OMT-Integration lautet wie folgt:

1. Der OMT-Subflow erstellt eine Bestellaufgabe.
2. Wenn der Auslöser Auftragsaufgabe erstellt empfangen wird, startet der TNI-Flow die Aktion Change-Anforderung erstellen und erstellt später eine Aktion Change-Anforderung.
3. Die OMT-Aktion und die Servicespezifikation werden dem Change-Modell und dem Datensatzersteller in den Skripteinbindungen und Entscheidungstabellen für die Übermittlung der TNI-Auftragsaufgabe zugeordnet. Dann wird das OMT-Merkmal den Datensatzersteller-Variablen zugeordnet.
4. Der Ersteller wird dann über die API sn_sc.CatItem an den Datensatzersteller übermittelt.
5. Erstellt eine Change-Anforderung in Bezug auf die Auftragsaufgabe, das Change-Modell und die Variablen. Außerdem wird die API „sn sc.CatItem“ verwendet, um das Ergebnis an den TNI-Flow zurückzugeben.
6. Wenn diese Aktion abgeschlossen wird, werden der Auftragsaufgabe Arbeitsnotizen hinzugefügt.
7. Nachdem die Change-Anforderung geschlossen wurde, fügt sie der Auftragsaufgabe Arbeitsnotizen hinzu.

Für Bestands-Agents

Ein Bestandsmitarbeiter kann die zugewiesenen Change-Aufgaben öffnen, verifizieren, implementieren und schließen. Nach der Implementierung werden die erstellten CIs unter der Registerkarte Betroffene CIs hinzugefügt. Die Arbeitsnotizen der Auftragsaufgabe werden aktualisiert, wenn die Auftragsaufgabe geschlossen wird.

Daher ruft die Anwendung Order Management for Telecommunications and Media die Liste der betroffenen CIs ab und erstellt ein Installationsbasiselement, um die Produktbestellung mit dem CI zu verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie unter Auftragserfüllung in Auftragsmanagement für Telecommunications, Media, and Technology konfigurieren.

Hinweis:

• Eine Change-Anforderung für eine Auftragsaufgabe wird nur dann automatisch erstellt, wenn ein Entscheidungseintrag erstellt wird.
• Eine Anzahl von Change-Anforderungen wird basierend auf dem Bedarf an Bestandsaktionen für eine Auftragsaufgabe erstellt.
• Als Demodaten:
  • In der Anwendung Order Management for Telecommunications and Media verfügt das SD-WAN-Produkt über die Aufgabe CPE zuordnen und installieren, die eine Change-Anforderung zur Geräteerstellung an die Anwendung Telecommunications Network Inventory auslöst.
  • Die Anwendung Telecommunications Network InventoryTelecommunications Network Inventory verfügt über Demodaten, mit denen Sie Geräte erstellen, eine Link Aggregation Group (LAG) bereitstellen, ein GPON-Breitband (Gigabyte Passive Optical Network) automatisieren und Infrastruktur-Workflows für Glasfaser-Mobilität entwickeln können.

Zugehörige Konzepte

• Integration von Hardware Asset Management in Telecommunications Network Inventory