Passen Sie die Anzeige von Konferenzaufzeichnungsinformationen an

Passen Sie die zugehörige Liste „Konferenzen“ an, um bestimmte Informationen zu Konferenzaufzeichnungen für Arbeitsauftragsaufgaben anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Als Dispatcher oder AußendienstManager, Sie können Konferenzaufzeichnungen von anhören ZoomUnd Microsoft TeamsBesprechungen zur Lösung von Kundenproblemen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst-Management > Arbeitsauftrag > Alle Arbeitsaufgabenan.
2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste.
3. Öffnen Sie die zugehörige Liste „Konferenzen“.
4. Klicken Sie auf das Symbol „Liste personalisieren“ ( ) In der oberen linken Ecke.
5. Verwenden Sie das doppelte Listenfeld, um die folgenden Elemente aus zu verschieben Verfügbar Spalte zu Ausgewählt Spalte.
   • Nummer
   • Aktiv
   • Service Provider
   • Konferenzanruf-ID
   • Beschreibung
   • Dauer
   • Erstellt von
   • Aufzeichnung
6. Klicken Sie auf OK.