Remoteaufgabe mit Workflow-Studio als Anbieter in Service Bridge für Anbieter erstellen (veraltet)

Erstellen Sie als Anbieter proaktiv Remoteaufgaben für Ihre Kunden, indem Sie Workflow-Studioverwenden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Flow Designer.
2. Wählen Sie im Hauptheader der Flow Designer-Zielseite die Option aus Neu > Flow.
3. Füllen Sie im Fenster Flow-Eigenschaften die folgenden Felder aus.

   Tabelle : 1. Flow-Eigenschaftsfelder

   Feld	Aktion
   Flow-Name	Geben Sie den Namen Ihres Flows ein
   Beschreibung	Beschreibung Ihres Flows
   Anwendung	Global
   Domäne	Global
   Schutz	Keine
   Ausführen als	Systemanwender

4. Wählen Sie im Abschnitt TRIGGER (Auslöser) die Option Add a trigger (Auslöser hinzufügen)aus.
5. Füllen Sie im Abschnitt Auslöser die folgenden Felder aus, und klicken Sie auf Fertig.

   Tabelle : 2. Felder des Auslöserabschnitts

   Feld	Wert
   Auslöser	Erstellt oder aktualisiert
   Tabelle	Tabellenname, den Sie für Ihren Kunden erstellen möchten. Beispiel: ein Fall [sn_customerservice_case].
   Bedingung	Details des Filters. Beispiel: Account ist kundenname.
   Auslöser ausführen	Für jedes Update

   Hinweis:

   Ändern Sie für die Felder „Erweiterte Optionen“ keine Werte.
6. Wählen Sie im Abschnitt AKTIONEN Aktion, Flow-Logik oder Subflow hinzufügen.
7. Klicken Aktion > ServiceNow Core > Datensatz erstellen.
8. Füllen Sie folgende Felder aus.

   Tabelle : 3. Neue Datensatzfelder

   Feld	Wert
   Tabelle	Remoteaufgabe [sn_nowebonding_remote_task]
   Felder	Fügen Sie die folgenden Feldwerte hinzu: Account > Auslöser: Datensatz erstellt oder aktualisiert > Falldatensatz > Account Definition der Remoteaufgabe Übergeordnet > Auslöser: Datensatz erstellt oder aktualisiert > Falldatensatz
   Auslöser ausführen	Für jedes Update

9. Wählen Sie Fertig und klicken Sie auf Speichern.

Ergebnisse

Eine Remoteaufgabe wird in der Instanz ServiceNow Ihres (Anbieters) erstellt und mit der Instanz ServiceNow des Kunden synchronisiert.