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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理

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    - platadm

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    - Platform


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# メールアドレスフィルターの設定

# メールアドレスフィルターの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

許可または禁止するドメインとメールアドレスを指定します。

## 始める前に

必要なロール：email_account_admin

## このタスクについて

2 つのタイプのメールアドレスのフィルターを指定することができます。

* 許可リスト：許可されたドメインとメールアドレスのリスト
* 拒否リスト：拒否されたドメインとメールアドレスのリスト
{#set-email-address-filters__ul_iwc_xbv_hgb}また、許可または禁止されたドメインとメールアドレスに例外を指定することもできます。

## 手順

1. 移動先 システム メールボックスアドミニストレーションメールアドレスのフィルターをクリックし、 新規 を選択します。 {#set-email-address-filters__address-filter-1}
{#set-email-address-filters__address-filter-1}
2. アドレスフィルターの名前を入力します。 {#set-email-address-filters__address-filter-2}
{#set-email-address-filters__address-filter-2}
3. 次のフィルターのタイプを選択します。  
   * 許可リスト：指定されたすべてのドメインを許可します。その他のドメインはすべて禁止されます。
   * 拒否リスト：指定されたすべてのドメインを禁止します。拒否リストに指定されたドメインに一致しないドメインはすべて許可されます。
   {#set-email-address-filters__ul_mb4_kll_zfb} {#set-email-address-filters__address-filter-3}
{#set-email-address-filters__address-filter-3}
4. \[ドメイン\] フィールドで、次の手順に従います。
   1. ロックアイコンを選択してロックを解除し、このフィルターによって制御されているドメインにアクセスします。
   2. 既存のドメインを選択するか、新しいドメインを入力します。  
      * フィルターの \[タイプ\] が \[許可リスト\] の場合は、\[検索\] アイコンを選択します。すべてのメールアドレスが許可されるドメインを選択します。新しいドメインを追加するには、\[新規\] を選択し、\[ドメイン\] に入力して、\[送信\] を選択します。
      * フィルターの \[タイプ\] が \[拒否\] リストの場合は、\[検索\] アイコンを選択します。すべてのメールアドレスが禁止されるドメインを選択します。新しいドメインを追加するには、\[新規\] を選択し、\[ドメイン\] に入力して、\[送信\] を選択します。

      {#set-email-address-filters__ul_mn3_d4l_zfb}  
      注:  
      ドメイン名にワイルドカード (\*) を指定できます ( <kbd class="ph userinput">*.com</kbd> など)。複数のメールアドレスフィルターを持つメール構成を作成すると、すべてのフィルターが指定されたメールアドレスを評価します。フィルターは、アドレスが有効か、またメッセージを送信メールとして送信できるかどうかを判断します。

      デフォルトでは、メールアドレスフィルターに関連付けることができるドメインの最大数は 100 です。glide.email_address_filter.max_domains プロパティを設定することで、この制限を再設定できます。
   3. ロックアイコンを選択して \[ドメイン\] フィールドをロックします。
   {#set-email-address-filters__substeps_ojk_xs5_zfb} {#set-email-address-filters__address-filter-4}
{#set-email-address-filters__address-filter-4}
5. 例外であるメールアドレスをステップ 4 で指定されたドメインに指定します。
   1. ロックアイコンを選択してメールアドレスフィルターの例外 \[sys_email_address_filt_except\] テーブルを開きます。
   2. 検索アイコンをクリックして、既存のメールアドレスを選択します。
   3. 新しいメールアドレスを追加するには、\[新規\] を選択し、メールアドレスの例外を入力して、\[送信\] を選択します。  
      注:  
      メールアドレスの例外では、ワイルドカード (\*) を指定できます。

      デフォルトでは、メールアドレスフィルターに関連付けることができる例外の最大数は 1000 です。glide.email_address_filter.max_exceptions プロパティを設定することで、この制限を再設定できます。
   4. ロックアイコンを選択して \[例外\] フィールドをロックします。  
      例外がメールアドレスフィルターの例外 \[sys_email_address_filt_except\] テーブルに追加されます。
   {#set-email-address-filters__substeps_m1g_jx5_zfb} {#set-email-address-filters__address-filter-5}
{#set-email-address-filters__address-filter-5}
6. \[送信\] を選択します。  
   メールアドレスのフィルターが、メールアドレスフィルター \[sys_email_address_filter\] テーブルに追加されます。 {#set-email-address-filters__address-filter-6}
{#set-email-address-filters__address-filter-6}{#set-email-address-filters__steps_yml_bvk_gcc}

## メールアドレスのフィルター {#set-email-address-filters__example_it3_d4g_hcc}

注:  
メールアドレスのフィルターがメールアドレスフィルター \[sys_email_address_filter\] テーブルに追加されたら、[メールクライアントの構成の作成](https://www.servicenow.com/docs/2X5uay4dhyxXYGu8u13OQg "選択した ServiceNow テーブルに基づいてメールクライアントの表示と動作を制御する構成を定義します。")を行います。  
図 : 1. メールアドレスのフィルター：許可された例外の例  
図 : 2. メールアドレスのフィルター：拒否された例外の例

## 例

図 : 3. メールアドレスのフィルター：許可された例外の例  
図 : 4. メールアドレスのフィルター：拒否された例外の例

## 次のタスク

メールアドレスフィルターをシステムアドレスフィルターに適用します。詳細については、「[システムアドレスフィルターの作成](https://www.servicenow.com/docs/YJj2r7BJBuq_y2lbGWt6vA "メールアドレスフィルターを受信/送信メールに適用する方法を定義します。")」を参照してください。