ユーザーの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • ユーザーをインスタンスに追加して、ユーザーがログインして指定されたアプリケーション機能を使用可能にすることができます。

    始める前に

    必要なロール：user_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > ユーザーアドミニストレーション > ユーザー.
    2. [New (新規)] を選択します。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      フィールド 説明
      ユーザー ID このユーザーの ServiceNow ログインユーザー名の一意の識別子を作成します。ユーザー ID の一般的な例は、cwitherspoon と charlie.witherspoon です。ユーザー ID が既存のユーザーと重複するユーザーを作成することはできません。更新セットから重複をインポートすると、最近作成された名前に重複するユーザー ID が使用されます。
      名 ユーザーの名 (通常は下の名前) を入力します。
      ファミリー名 ユーザーのファミリー名 (多くの場合、姓) を入力します。
      注:
      既存のユーザーレコードの [名] フィールドまたは [姓] フィールドをクリアすることはできますが、両方を同時にクリアすることはできません。
      タイトル タイトルまたはジョブの説明を入力するか、リストから選択します。
      部門 リストからユーザーの部門を選択します。
      パスワード ユーザーにパスワードを割り当てます。ユーザーのパスワードを設定するには、フォームのフィールドに入力してレコードを保存します 。それから、[パスワードを設定] を選択します。このパスワードは、永続的または一時的なものにすることができます。
      パスワードのリセットを強制 最初のログイン時にユーザーにパスワードの変更を要求するには、このチェックボックスをオンにします。
      ロックアウト ユーザーをインスタンスからロックアウトし、すべてのアクティブなセッションを終了するには、このチェックボックスをオンにします。アドミン ロールを持つユーザーはロックアウトできません。
      アクティブ このユーザーをアクティブにするには、このチェックボックスをオンにします。非アクティブなユーザーを次の場所に表示できるのはアドミニストレーターのみです。
      • ユーザーのリスト
      • 参照フィールドの選択リスト (虫眼鏡アイコン)
      • 参照フィールドに入力すると表示されるオートコンプリートリスト
      Web サービスへのアクセスのみ ユーザーを非インタラクティブユーザーとして指定します。このフィールドは非インタラクティブセッションで使用できます。
      注:
      [ID タイプ] フィールドで [ マシン ] を選択すると、[Web サービスへのアクセスのみ] チェックボックスが自動的に有効になります。[人間] または [AI] を選択すると、[Web サービスへのアクセスのみ] チェックボックスが自動的に無効になります。
      内部統合ユーザー このチェックボックスをオンにすると、内部統合ユーザーとしてサービスアカウントをマークできます。
      メール ユーザーのメールアドレスを入力します。
      フィールドの検証に合格しない非標準のメールアドレスを入力するには、まず検証スクリプトを非アクティブ化する必要があります。
      1. 移動先 システム定義 > 妥当性検証スクリプト.
      2. [メール] レコードを選択します。
      3. [アクティブ] チェックボックスをオフにして、変更を保存します。
      4. メールアドレスを含むユーザープロファイルを完成させ、レコードを更新または送信します。
      5. メール検証スクリプトを再度アクティブ化します。
      ID タイプ ユーザーに基づいてユーザー ID タイプを選択します。
      • 人間:従業員、顧客、アドミンなどの実在の人物に対して選択します。
      • マシン:自動要求を行うサーバー、アプリケーション、サービスアカウントなど、人間以外のシステムまたはデバイスの場合に選択します。
      • AI:自律型 AI 駆動システムの場合に選択します。AI ユーザーは、AI エージェントまたはエージェント型ワークフローが呼び出し元ユーザーよりも大きな権限を必要とする場合に使用する必要があります。

        AI タイプのユーザーの使用の詳細については 、「AI エージェントのセキュリティ」 を参照してください。

      注:
      [ID タイプ] フィールドで [ マシン ] を選択すると、[Web サービスへのアクセスのみ] チェックボックスが自動的に有効になります。[人間] または [AI] を選択すると、[Web サービスへのアクセスのみ] チェックボックスが自動的に無効になります。
      ID サブタイプ ユーザーログインに基づいて ID タイプのサブタイプを表示します。例：
      • 外部
      • 内部
      • ゲスト
      言語 リストから優先言語を選択します。
      カレンダー統合 このユーザーがメールによる会議の通知をカレンダーで直接受け取るようにする場合は [Outlook] を選択します。それ以外の場合は、[なし] を選択します。
      タイムゾーン ユーザーのタイムゾーンを選択します。
      日付形式 ユーザーの希望する日付形式を選択します。次の日付形式がサポートされています。
      • 08/19/26
      • 19/08/26
      • 08-19-2026
      • 08/19/2026
      • 19-08-2026
      • 19/08/2026
      • 19.08.2026
      • 2026/08/19
      • 2026.08.19
      • 2026-08-19

      詳細については、「GlideDateTime - Global」を参照してください。
      時間形式 ユーザーの希望する時間形式を選択します。次の時間形式がサポートされています。
      • 16:30:45
      • 16.30.45
      • 04:30:45 PM
      • 04.30.45 PM
      • 16:30
      • 16.30
      • 04:30 PM
      • 午後 4 時 30 分

      詳細については、「GlideDateTime - Global」を参照してください。
      勤務先電話 ユーザーの勤務先電話番号を入力します。
      携帯 ユーザーの携帯電話番号を入力します。
      写真 必要に応じて、ユーザーの写真を添付します。

      ユーザーレコードの作成に最低限必要なフィールドは、[ユーザー ID] と [名] または [姓] です。

      [フォームをカスタマイズ] アイコンを選択して、フィールドを削除できます。

    4. オプション: [ロール]、[グループ]、[代理人]、[スキル]、および [サブスクリプション] をユーザーに追加します。
      詳細については、「ロールの管理」、「グループの作成」、「ロールの委任」を参照してください。
    5. [送信] を選択します。
      新しいユーザーレコードがリストに表示されます。