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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理

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    - platadm

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    - platadm

workflow :

    - Platform


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# インストール

# 外部コンテンツコネクタのインストール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年04月09日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow® Storeから外部コンテンツコネクタアプリケーションをインストールします。

## 始める前に

* アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 [のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
{#install-ext-cont-connectors__ul_w1v_lwg_t4b}

必要なロール：admin

## このタスクについて

外部ソースシステムのコンテンツに AI 検索 でアクセスできるようにするには、ServiceNow Store から 外部コンテンツコネクタアプリケーションスイート プラグインをインストールする必要があります。  
このプラグインをインストールすると、次のアプリケーションのプラグインが自動的にインストールされます。

* 外部コンテンツコネクタ
* 外部コンテンツコネクタアドミン
* 利用可能なすべての 外部コンテンツコネクタ コネクタアプリケーション。ただし、必要な場合は個別にインストールする必要があります。
  * ServiceNow 製品ドキュメント外部コンテンツコネクタ
  * Webcrawler 外部コンテンツコネクタ
  {#install-ext-cont-connectors__ul_k5q_5tv_z3c}
{#install-ext-cont-connectors__ul_pqh_hgq_s2c}  
インスタンスでは、外部コンテンツコネクタのクロールを実行するために受信 mTLS サポートが必要です。インスタンスで受信 mTLS サポートがまだアクティブ化されていない場合は、 外部コンテンツコネクタアプリケーションスイート プラグインをインストールすると自動的にアクティブ化されるはずです。  
注:  
インスタンスでの受信 mTLS サポートの自動アクティブ化には、最大 24 時間かかる場合があります。この機能のアクティブ化ステータスを確認するには、「 [インスタンスで受信 mTLS サポートがアクティブ化されているかどうかを確認します](https://www.servicenow.com/docs/9PgKqUbt2ptxxLlH0Bc2Uw "ServiceNow AI Platformインスタンスに対して受信 mTLS サポートがアクティブ化されているかどうかを確認します。外部コンテンツコネクタのクロールを実行するには、この機能をアクティブ化する必要があります。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてシステムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用して、外部コンテンツコネクタアプリケーションスイート アプリケーション (sn_ext_conn_suite) を検索します。  
   名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。

   [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。
   {#install-ext-cont-connectors__find-ecc-app}
{#install-ext-cont-connectors__find-ecc-app}
3. \[Install (インストール)\] を選択します。 {#install-ext-cont-connectors__install-ecc-app}
{#install-ext-cont-connectors__install-ecc-app}
4. **オプション:** ServiceNow製品ドキュメント外部コンテンツコネクタを使用する場合は、[2](https://www.servicenow.com/docs/6oiG6lP2jDL30R~ByBXnAQ#install-ext-cont-connectors__find-ecc-app)と[3](https://www.servicenow.com/docs/6oiG6lP2jDL30R~ByBXnAQ#install-ext-cont-connectors__install-ecc-app)の手順を繰り返して、外部コンテンツコネクタ SN Docs (sn_ext_conn_sndocs) アプリケーションを見つけてインストールします。
5. **オプション:** Webcrawler 外部コンテンツコネクタを使用する場合は、手順 [2](https://www.servicenow.com/docs/6oiG6lP2jDL30R~ByBXnAQ#install-ext-cont-connectors__find-ecc-app) と [3](https://www.servicenow.com/docs/6oiG6lP2jDL30R~ByBXnAQ#install-ext-cont-connectors__install-ecc-app) を繰り返し、外部コンテンツコネクタ Web Crawler (sn_ext_conn_wc) アプリケーションを見つけてインストールします。
{#install-ext-cont-connectors__steps_jmt_f5q_sdc}

## 次のタスク

外部コンテンツコネクタ アプリケーションをインストールすると、アドミンServiceNow AI Platformサポートされている外部コンテンツリポジトリからコンテンツ、メタデータ、ユーザー、グループメンバーシップをクロールするようにコネクタを構成できます。AI 検索アドミニストレーターは、クロール設定を構成し、それらのコネクタのクロールを作成およびスケジュールできます。外部コンテンツコネクタの構成の詳細については、「 [外部コンテンツコネクタの構成](https://www.servicenow.com/docs/KPrTWP5d~xd5ObekawBbJQ "外部コンテンツコネクタ の実装を計画し構成します。")」を参照してください。
* **[インスタンスで受信 mTLS サポートがアクティブ化されているかどうかを確認します](https://www.servicenow.com/docs/9PgKqUbt2ptxxLlH0Bc2Uw)**   
  ServiceNow AI Platform®インスタンスに対して受信 mTLS サポートがアクティブ化されているかどうかを確認します。外部コンテンツコネクタのクロールを実行するには、この機能をアクティブ化する必要があります。