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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理

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    - Platform


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# 従来のメール通知をリッチ HTML に変換する

# 従来のメール通知をリッチ HTML に変換する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

デフォルトでは、新しいメール通知はリッチ HTML 形式で作成されますが、レガシーの通知をリッチ HTML に変換することもできます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてシステム通知メール通知.
2. メール通知の一覧画面で、変換するメール通知の名前をクリックします。
3. \[内容\] タブをクリックします。
4. \[リッチ HTML エディターに切り替え\] をクリックします。  
   システムでは、\[メッセージ\] フィールドから生の HTML をコピーして、\[メッセージHTML\] フィールドでリッチ HTML に変換します。また、本文中のメール スクリプトは自動的にメール スクリプト `[sys_script_email]` テーブルに保存され、通知本文で埋め込みスクリプト タグに置き換えられます。この処理により、通知本文が読みやすくなります。  
   注:  
   画面下部の文字列「div」は、\[メッセージ HTML\] フィールド内でのユーザーのカーソル位置を示しています。この場合、カーソルは HTML `<div>` タグを含む行にあります。

## 次のタスク

Eureka より前のバージョンで作成されたメール通知をリッチ HTML に変換すると、メール スクリプトは自動的にメール スクリプト \[sys_script_email\] テーブルに移動され、そのスクリプト名のある埋め込みスクリプト タグが自動的に通知本文に挿入されます。

新しいメール通知を作成するときは、次を使用してメールスクリプトを記述します システム通知メールメール通知スクリプト. スクリプトが完了したら、埋め込みスクリプト タグ `${mail_script:script name}` をメール通知本文に追加します。これにより、複数のメール通知で同じスクリプトを簡単に使用できるようになります。1 つの通知から次の通知にコピー ＆ ペーストする必要があるのは、埋め込みスクリプト タグだけです。

レコードに保存されている新規または変換されたメール通知またはテンプレートの本文に、`<mail_script> </mail_script>` で囲まれたメール スクリプトを手動で入力すると、そのメール スクリプトを変換するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。  
図 : 1. 無効なメールスクリプトメッセージ

多くの場合は、変換されていないメール スクリプトでは HTML エディター内からの実行に失敗します。\[はい\] を選択した場合、スクリプトはメール スクリプト \[sys_script_email\] テーブルに追加され、本文で埋め込みスクリプト タグに自動的に置き換えられます。メール スクリプトを元の形式で表示するには、メール通知を開き、\[通知スクリプトを表示\] 関連リンクをクリックします。