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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理

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    - platadm

workflow :

    - Platform


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# アサインデータルックアップルールの作成

# アサインデータのルックアップルールを作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

データルックアップとレコード一致を使用して、レコードを自動的にアサインします。

## 始める前に

必要なロール：assignment_rule_admin または admin

## 手順

1. 移動先 すべてシステムポリシールールアサインルックアップルール.
2. \[New (新規)\] を選択します。
3. フォームのフィールドに入力します。  
   {#t_DataLookupRule__table_wcv_gqh_fq__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | カテゴリ | データルックアップが照合対象とするカテゴリ |
   | サブカテゴリ | データルックアップが照合対象とするサブカテゴリ |
   | 構成アイテム | データルックアップが照合対象とする構成アイテム |
   | ロケーション | データルックアップが照合対象とする場所 |
   | アサイン先グループ | インシデントをアサインするアサイン先グループ |
   | アサイン先 | インシデントをアサインするユーザー |
   | アクティブ | ルールを実行するか、またはルールを非アクティブ化するかのオプション |
   | 順序 | 同じテーブルの他のルールと比較してルールを実行する順序。 Data Lookup プラグインは、最小の順序と一致する値でルールを実行します。 |
   [表 : 1. アサインデータのルックアップフィールド]

   {#t_DataLookupRule__table_wcv_gqh_fq}
4. \[送信\] を選択します。

## タスクの結果

ルールは、\[カテゴリ\]、\[サブカテゴリ\]、\[構成アイテム\]、および \[場所 (Location)\] で選択された値を基に、\[アサイン先グループ\] および \[アサイン先\] フィールドの値にインシデントをアサインします。有効なアサインルックアップルールには、少なくとも 1 つの照合フィールドと 1 つのセッターフィールドが必要です。

## 割り当てデータルックアップ {#t_DataLookupRule__example_pf3_lxk_kyb}

この例では、 アサインデータのルックアップルールにより、問い合わせ/ヘルプのカテゴリとメールのサブカテゴリを備えたインシデントはすべて、自動的に Fred Luddy にアサインされます。  
図 : 1. アサインデータのルックアップ
**関連概念**   

* [アサインルールモジュール](https://www.servicenow.com/docs/yCVCiW~JoSd3pvJezMiVlw "アサインルールモジュールを使用すると、一連の条件が発生した場合に、assigned_to および assignment_group フィールドに自動的に値を設定できます。")
* [データルックアップルール](https://www.servicenow.com/docs/I4JUgmhu8J1cntaqq48n2Q "データルックアップルールは、割り当てフィールドだけでなく、任意のフィールド値を変更する汎用的な手段です。")
* [データルックアップ、アサイン、およびビジネスルール間の優先順位](https://www.servicenow.com/docs/8R6Szs2202KPU91D7hMPsg "スクリプト、アサインルール、ビジネスルール、ワークフロー、エスカレーション、およびエンジンはすべて、挿入や更新などのデータベース操作に関連して有効です。多くの場合、これらのイベントの順序は重要です。")
* [ワークフローアサイン](https://www.servicenow.com/docs/iXb9AYRXi8KKDZCb~SAGxQ "データルックアップまたはアサインルールを作成する代わりに、ワークフローの一部としてタスクレコードをアサインするワークフロータスクを 1 つまたは複数作成することもできます。")  
**関連タスク**   

* [アサインルールを作成](https://www.servicenow.com/docs/kRBSpHY5Fy2wiV2USLuf6Q "アサインルールの 1 つ以上の条件に従ってレコードを自動的にアサインします。アサインルールは、レコードを開いた時点で実行されるように設計されています。")  
**関連資料**   

* [ベースラインアサインルールの例](https://www.servicenow.com/docs/EauNia7Xgjm3tz_GG_xg_Q "ベースラインインスタンスには、特定のアサインルールが含まれています。")