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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理

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    - Platform


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# メール テンプレート

# メール テンプレート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

メール テンプレートを使用すると、アドミニストレーターはメール通知の件名およびメッセージ本文で再利用可能なコンテンツを作成できます。

テンプレートでは、特定のシステムアクティビティに関する一貫した情報を提供し、類似するアクションに対応する複数のメール通知をより効率的に作成できます。必要に応じて、通知フォームの件名とメッセージ本文の内容を上書きして、テンプレートを使用するメールに状況に応じた細かな変更を加えることができます。一般的な方法としては、テンプレート内にメッセージ本文を定義し、さまざまなタイプの受信者用に新しい件名を作成します。作成できるテンプレートの数に制限はありません。  
メール テンプレートはリッチ HTML 形式で作成され、アドミニストレーターには既存のメール テンプレートをリッチ HTML に変換するオプションが用意されています (Eureka リリースより提供開始)。この形式には、次のような利点があります。

* 生の HTML コンテンツを、WYSIWYG 形式に変換。
* コンテンツは、豊富な機能を備えた HTML エディターで編集可能。
* メール スクリプトは、複数のメール通知で再利用できる単一の読みやすい短信に集約されます。
* 壊れたリンクを防ぐため、特定のインシデントに関連する URL を使用してリンクされている画像は、絶対リンクに変換されます。
{#c_EmailTemplates__ul_alm_mg3_54}
* **[メール テンプレートを作成する](https://www.servicenow.com/docs/lMEKpuUoQ3PB4hXcWwFViw)**   
  プレーン テキストではなく、リッチ HTML 形式でメール テンプレートを作成することができます。
* **[メール通知にテンプレートを適用する](https://www.servicenow.com/docs/J89ArrtN8FHljQ8uYjMz9g)**   
  メール テンプレートの作成が完了すると、テンプレートを通知に適用することができます。
* **[リッチ HTML にメール テンプレートを変換する](https://www.servicenow.com/docs/vQA8aSnWij7NVh4ihWinyg)**   
  Eureka リリース前に作成されたメール テンプレートがある場合は、それをリッチ HTML に変換することができます。
* **[テンプレートを使用してメール メッセージを構成する](https://www.servicenow.com/docs/nxgMoL2cMZoxX8Mc16z5Zw)**   
  メール テンプレートには、メール メッセージを構成するのに使用できるデータベース テーブルからのフィールドのリストが用意されています。
* **[カレンダー同期](https://www.servicenow.com/docs/ZjphNkqVmVWD9cz4V2O_tw)**   
  メール通知では、インポート エクスポート マップを使用してレコードに関する情報を活用したり、Outlook や別のカレンダーと統合することができます。

**関連概念**   

* [メール通知ダッシュボード](https://www.servicenow.com/docs/I_X_9_Pb0C8vvkCllZ2FbQ "メール通知ダッシュボードは主要な測定基準を可視化し、アドミンがダッシュボードを構成して他のユーザーがアクセスできるようにします。")
* [メール診断ダッシュボード](https://www.servicenow.com/docs/BGfBrM9S_ANUXMglFXKl6Q "メール診断ダッシュボードでは、メール配信メトリクスを可視化し、エラーやより詳細な調査が必要な領域を特定することで、メールの健全性を改善するのに役立ちます。")
* [メールレイアウト](https://www.servicenow.com/docs/_XdIxGKqFb75WrMs4yrNkA "メール テンプレートのメッセージ本文で再利用可能なコンテンツを作成します。")
* [メールの保存](https://www.servicenow.com/docs/hUlODwQLOqjHUXQywUJN4w "不要になったメール メッセージや、メール テーブルが大きすぎる場合は、メールをアーカイブして最終的に破棄することができます。")
* [通知メールのウォーターマーク](https://www.servicenow.com/docs/vwqykttC4QMhgNBzfrQh8A "デフォルトでは、受信メールを既存のレコードと照合できるように、各通知メールの下部に一意のウォーターマークラベルが生成されます。")
* [メール ダイジェスト](https://www.servicenow.com/docs/AwxfYJHiS0dYVWUS0rr9HA "メール ダイジェストは、指定された時間間隔での選択した通知のアクティビティとそのターゲット レコードをまとめた単一のメールです。メール ダイジェストを有効にすると、関連付けられたレコード短期間に頻繁に更新が行われた場合に受信する通知の数を減らすことができます 。")
* [ドメインセパレーションと通知](https://www.servicenow.com/docs/J9NORhpSSqkVd3CbCN40Og "ドメインセパレーションは、通知 アプリケーションでサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。")
* [メールに関する FAQ と通知メールのトラブルシューティング](https://www.servicenow.com/docs/WSl5nrSAEOjoQSXPcwY1vw "通知メールが正常に送受信されているかどうか、問題は何か、誰がメールを受信しているかを判断するために役立つように、ログと診断が提供されます。")  
**関連タスク**   

* [通知カテゴリを作成する](https://www.servicenow.com/docs/gHDbnOhoyyWtex1gMab5TQ "通知カテゴリを作成して、ユーザーの通知設定に一覧表示されている関連のある通知を識別し、グループ化することができます。")
* [メール通知を作成する](https://www.servicenow.com/docs/UEw~7pJLxX1W5nwI3kqHkQ "送信時期、受信者、含まれる内容、およびメールダイジェストで配信できるかどうかを指定して、メール通知を作成します。")
* [メールスレッドの解析](https://www.servicenow.com/docs/WJAEpVZ8XLl1HIX19aemaw "メールを受信すると、指定された文字列または正規表現を使用してメール返信セパレーターを作成して、メールスレッド内の最新のメッセージを解析します。")