--- sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/mobile Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich Mobile Configuration e navegação ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Platform --- # Configurar o conteúdo da mensagem # Configure o conteúdo da mensagem de notificação por push {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Configure o conteúdo da mensagem de notificação por push e selecione qual aplicativo para celular receberá notificações. Você pode configurar notificações de alerta críticas, personalizar a aparência da mensagem e determinar o link profundo usado quando os usuários tocam na notificação. ## Antes de Iniciar Para configurar o conteúdo da mensagem de notificação por push, você deve gerar um link profundo usando o gerador de link profundo para celular. Para obter mais informações, consulte [Deep Linking para celular](https://www.servicenow.com/docs/_j8GX9~5fv99VtHpjQ5KGw "Deep Links para celular são formatos de vinculação que direcionam os usuários para conteúdo e locais específicos em um aplicativo para celular. Esses links podem ser colocados em notificações por e-mail, mensagens de texto, notificações por push, telas do inicializador e telas de formulário de entrada. Você também pode configurar um URL de login do aplicativo para celular para vários provedores de identidade SSO."). Função necessária: administrador ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Preencha o formulário Conteúdo da mensagem por push para: * Nomeie a notificação * Selecione o aplicativo para celular para o qual a notificação será enviada * Como opção, personalize a aparência da mensagem de notificação * Determine o link profundo usado quando os usuários tocam na notificação {#config-push-notification-message-content__ul_nmt_pf2_zpb} O conteúdo da mensagem de notificação por push oferece suporte a até três campos adicionais. Se esses campos forem usados como slots de texto opcionais, os slots poderão exibir campos do registro de origem. Nota: Os slots de texto são fixos no aplicativo para celular, portanto, você não pode mudar sua localização ou tamanho. Cada slot mapeia para um `Status `, `Identificador `e `Descrição `em JSON objeto no script de conteúdo da mensagem de notificação por push. Os estilos de IU para celular também estão disponíveis para campos adicionais. Para obter mais informações sobre estilo, consulte [Estilos de IU para celular](https://www.servicenow.com/docs/bwPW75pwj5OwYY599KKjPg "Os estilos de IU definem a fonte e a cor de fundo dos campos em seus applets."). ## Procedimento 1. Navegar até TudoNotificação do SistemaEnvio por PushInserir conteúdo de mensagem. 2. Selecione Novo. 3. No formulário Conteúdo da mensagem por push, preencha os seguintes campos: {#config-push-notification-message-content__table_fbr_1vm_5pb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome | Valor da cadeia de caracteres para este registro. Nota: Este nome não está visível na notificação, é apenas uma referência para uso durante a configuração. | | Aplicativo de push | Faz referência ao aplicativo para celular para o qual você deseja enviar uma notificação. * Usar ServiceNow Mobile Aplicação para Mobile Agent. * Usar ServiceNow Solicitar aplicação para App Now Mobile. {#config-push-notification-message-content__ul_ek3_nvm_5pb} | | Geração de Mensagem por Push | O bloco de script que contém o link de notificação. No bloco de script, o. JSON o objeto deve retornar um link e um `Link `a chave deve existir. A chave deve ter um valor de link profundo correspondente gerado por meio do gerador de link profundo para celular. | [Tabela 1. Formulário de conteúdo da mensagem por push] {#config-push-notification-message-content__table_fbr_1vm_5pb} Este exemplo mostra o formulário preenchido e um JSON objeto com o apropriado `Link `e um valor de link profundo correspondente. 4. **Opcional:** Adicione campos adicionais ao conteúdo da notificação, como um slot de texto. Em Geração de mensagem por push bloco de script, crie um objeto de campo de layout para cada campo. 1. Instancie um objeto de layout de notificação. var layoutGen = new global.NotificationLayoutFieldGenerator(); 2. Use o script de layout de notificação e inclua o escopo da aplicação global para gerar campos de layout. Para saber mais sobre inclusões de script, consulte [Inclusões de script](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ScriptIncludes&version=zurich&pubname=zurich-api-reference&ft:locale=en-US). Nota: Não modifique a inclusão de script do gerador de layout de notificação. 3. Crie o campo de layout. Cada campo de layout requer um `Tabela `, `Sys_ID `e um `Coluna `. Nota: . `Tabela `e. `Sys_ID `os valores devem vir diretamente do registro atual usando `GetTableName() `e. `sys_id.current.sys_id `. . `Coluna `o valor deve existir para a tabela desejada e corresponder exatamente ao nome da coluna do dicionário. var text_01 = layoutGen.layoutField(current.getTableName(), current.sys_id, "priority"); 4. Passe os campos de layout para o original JSON objeto como outro objeto. Os aplicativos para celular escutam o opcional `Layout `chave, que é um objeto que contém os campos adicionais desejados. Em `Layout `associe cada campo adicional ao `Status `, `Identificador `ou `Descrição `chaves. O exemplo a seguir está disponível como referência. (function buildJSON( /*GlideRecord*/ current, /*String*/ message, /*Object*/ attributes) { var layoutGen = new global.NotificationLayoutFieldGenerator(); var text_01 = layoutGen.layoutField(current.getTableName(), current.sys_id, "priority"); var text_02 = layoutGen.layoutField(current.getTableName(), current.sys_id, "state"); var text_03 = layoutGen.layoutField(current.getTableName(), current.sys_id, "short_description"); var deepLinkGenerator = new global.MobileDeepLinkGenerator("Request"); var link = deepLinkGenerator.getFormScreenLink("b71040b1533a33007bc2ddeeff7b1221", current.getTableName(), current.getValue("sys_id")); var json = { "Link": link, "Layout": { "Status": text_01, "Identifier": text_02, "Description": text_03 } }; return json; })(current, message, attributes); {#config-push-notification-message-content__substeps_vdb_dxm_5pb} 5. **Opcional:** Adicione um título de notificação personalizado. Se você não adicionar um título de notificação personalizado, a notificação exibirá o nome do aplicativo para celular padrão. Em Geração de mensagem por push bloco de script, adicione o código de exemplo a seguir no `json `seção: var json= {}; var msg_title = "System updates!"; json= { "android_title" : msg_title, "aps": { "alert": { "title": msg_title, } } Os elementos no código JSON de amostra são os seguintes: * . msg_titlevariável chamada `Atualizações do sistema! `é o nome do título da notificação que se aplica a ambos iOS e. Android. * O nó `json["android_title"] `é a variável para Android. * O nó `json["aps"]["alert"]["title"] `é a variável para iOS. {#config-push-notification-message-content__ul_zpp_ztj_d1c} 6. Adicione o código a seguir para ativar Android dispositivos para ativar, para que as notificações possam ser acionadas. Como os usuários usam ambos iOS e. Android dispositivos você deve adicionar este código. A entrada JSON no código é um valor de nome de dicionário retornado do script. Android campos específicos que controlam a entrega de mensagens são compatíveis com sncGoogleKeys. Para obter mais informações, consulte [Protocolo HTTP do Firebase Cloud Messaging](https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/http-server-ref#downstream-http-messages-json). Nota: . priorityo parâmetro está definido como `alto `para despertar Android dispositivos, se um dispositivo estiver no modo de suspensão. Este parâmetro ajuda a entregar alertas críticos aos usuários finais. json["sncGoogleKeys"] = { "priority": "high", "android": { "priority": "high" } } 7. Selecione Atualizar. ## Resultado Você criou um registro de conteúdo de mensagem de notificação por push que contém um link profundo. ## O que Fazer Depois Depois de configurar o conteúdo da mensagem de notificação por push, ele deve ser emparelhado com um registro de mensagem de notificação por push. Para obter mais informações sobre como configurar uma mensagem de notificação por push, consulte [Configure uma mensagem de notificação por push](https://www.servicenow.com/docs/bileHFvfcX1LB6FnMryWEg "Configure a mensagem exibida para os usuários quando eles recebem a notificação por push.").