--- sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/mobile Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich Mobile Configuration e navegação ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Platform --- # Leitura de código de barras # Leitura de código de barras móvel {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Use a câmera no seu dispositivo móvel para digitalizar códigos de barras em sua instância usando aplicativos para celular. ## Leitura de código de barras de várias leituras {#sg-mobile-scanning__section_hcn_cn2_tlb} Para ler códigos de barras com a maior precisão possível, certifique-se de: * Verifique em um ambiente bem iluminado. Ambos Android e. iOS os dispositivos móveis têm apps de lanterna que você pode usar para garantir que a câmera do seu dispositivo tenha luz adequada para digitalizar códigos de barras com precisão. * Mantenha a câmera do dispositivo em uma posição estável durante a varredura. Se a câmara estiver a tremer, as leituras de código de barras tornar-se-ão desfocadas e imprecisas. {#sg-mobile-scanning__ul_oww_rk5_5zb} |-|-| | Use a digitalização múltipla para ler vários códigos de barras sequencialmente sem sair da interface de leitura. Insira informações para seus ativos mais rápido do que a entrada manual ou verificações individuais. Depois de digitalizar vários códigos de barras, os usuários finais podem revisar uma lista de seus itens digitalizados. | | [ ] {#sg-mobile-scanning__table_hcp_y52_tlb} ## Leitura de código de barras agrupada {#sg-mobile-scanning__section_wb2_dn2_tlb} |-|-| | Use a leitura de código de barras agrupada para ler vários códigos de barras e agrupá-los em um conjunto. Por exemplo, um único item que tem um número de ativo, um número de série e um número de modelo. Você pode configurar um botão para usar entradas agrupadas para aceitar várias varreduras de código de barras. | | [ ] {#sg-mobile-scanning__table_kr1_z52_tlb} ## Tipos de código de barras compatíveis {#sg-mobile-scanning__section_bby_why_gmb} . ServiceNow Mobile aplicações para iOS e. Android compatível com a leitura dos seguintes tipos de código de barras: Nota: * A leitura de código de barras Code-128 e Code-39 não é consistente Android dispositivos devido a um [problema em aberto conhecido com Android bibliotecas](https://issuetracker.google.com/u/0/issues/207732702). Valores verificados incorretos podem ser retornados de forma intermitente. Para uma leitura de código de barras mais precisa, consulte [Habilitar leitura de código de barras aprimorada](https://www.servicenow.com/docs/RURtJS~llcXxOcJW5O7dNA "Adicione EnableCameraFocusEnhancemente o. EnableMaxCameraResolutionpropriedades móveis para aprimorar a leitura de código de barras do Android dispositivos."). * A partir da versão 18,3 de ServiceNow iOS o scanner de código de barras usa uma nova estrutura que melhora sua confiabilidade, facilidade de uso e permite a leitura de uma variedade mais ampla de tipos de código de barras. No entanto, a nova estrutura do scanner de código de barras não é compatível com alguns mais antigos iOS dispositivos. Consulte [KB1702599](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1702599)em ServiceNow Site de suporte para obter detalhes. Você deve estar conectado ao site para exibir este conteúdo. {#sg-mobile-scanning__ul_stw_2lk_tcc} * Códigos de barras 1D: * Ambos iOS e. Android EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E, CODE-39, Código-93, Código-128, ITF, Codabar * iOS Código 39 Full ASCII, Código 93i, GS1 DataBar, GS1 DataBar Expandido, GS1 DataBar Limited, MSI {#sg-mobile-scanning__ul_wnt_fs1_scc} * Códigos de barras 2D: * Ambos iOS e. Android QR Code, Matriz de dados, PDF-417, AZTEC * iOS MicroPDFServers, MicroQR {#sg-mobile-scanning__ul_bql_rs1_scc} {#sg-mobile-scanning__ul_mgb_ch2_yz} ## Dispositivos de verificação do Zebra {#sg-mobile-scanning__section_p2h_rtw_5mb} . Android versão de ServiceNow Mobile Os aplicativos podem ser usados com a maioria dos dispositivos de verificação Zebra. O scanner só funciona quando as permissões para a câmera do dispositivo Zebra foram negadas para ServiceNow aplicativo para celular. Se você já tiver concedido permissões para a câmera do dispositivo Zebra, poderá desativá-las nas configurações do dispositivo Zebra. Em ServiceNow Quando o cursor está em um campo de entrada QR/Código de barras, o scanner gera os resultados. Os usuários finais podem modificar a saída do código de barras para incluir uma cadeia de caracteres de retorno/entrada no final de cada verificação com outros aplicativos, como o DataWedge. Para obter mais informações, consulte [Habilite a leitura de código de barras com um leitor externo](https://www.servicenow.com/docs/cat9Na1QyKtAjM8JCroSkA "Defina externalScanEnabledpropriedade móvel para Verdadeiro para habilitar a leitura de código de barras com um scanner externo enquanto a câmera do dispositivo estiver disponível em outras partes do aplicativo para celular."). Consulte também [Adicione uma chave de tabulação após ler um código de barras](https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Add-a-Tab-Key-After-Scanning-a-Bar-Code?language=en_US)Na documentação do Zebra. Este artigo explica como adicionar uma tecla Tab que move automaticamente o cursor do scanner ao digitalizar vários códigos de barras. * **[Verificação múltipla para aplicações móveis](https://www.servicenow.com/docs/BSPnbASh_JHh_k7wXkxQiw)** Use a verificação múltipla para verificar rapidamente vários códigos de barras ou grupos de códigos. Com a verificação múltipla, você pode inserir informações para seus ativos com mais rapidez do que a entrada manual ou verificações individuais. * **[Configure uma entrada agrupada para várias verificações](https://www.servicenow.com/docs/2YIPABoorTTYie_TB90tmg)** Permita que seus usuários digitalizem vários códigos de barras sequencialmente. Os usuários podem ler códigos de barras sem sair da interface de leitura quando você configurar uma entrada agrupada. Você pode configurar entradas agrupadas nos botões para aceitar várias leituras de código de barras.