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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/mobile

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    - Zurich Mobile Configuration e navegação

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    - mobile

workflow :

    - Platform


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# Domain Separation

# Domain Separation e Mobile {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Domain Separation é compatível com dispositivos móveis. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.

## Nível de suporte: Básico {#mobile-domain-separation__section_fzd_yn1_nmb}

{#mobile-domain-separation__domain-sep-supported}  
* Lógica de negócios: confirme se os dados vão para o domínio adequado para os casos de uso do provedor de serviço de aplicativo.
* O aplicativo oferece suporte à separação de domínio em tempo de execução. O Domain Separation inclui separação de domínio de interface do usuário, chaves de cache, emissão de relatórios, acúmulos e agregações.
* O proprietário da instância deve configurar o aplicativo para funcionar em vários locatários.
{#mobile-domain-separation__ul_yhr_g2j_xkb}

Exemplo de caso de uso: quando um SP (service provider, provedor de serviço) usa o bate-papo para responder à mensagem de um locatário-cliente, o cliente deve conseguir ver a resposta do SP.{#mobile-domain-separation__p_lsc_nfg_h1c}

Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte [Suporte de aplicação para separação de domínio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=zurich&pubname=zurich-platform-security&ft:locale=en-US).{#mobile-domain-separation__p_msc_nfg_h1c}

## Visão geral {#mobile-domain-separation__section_wbz_yn1_nmb}

A plataforma para celular oferece suporte à separação de domínio para todos os clientes nativos. O design da IU para celular indica claramente o domínio ao qual um registro está associado.

Antes de estender a funcionalidade de separação de domínio para dispositivos móveis, o recurso deve ser ativado na interface baseada na web da plataforma. Para obter mais informações sobre configuração, consulte [Configuração e administração do Separação de domínios](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DomainSeparationSetup&version=zurich&pubname=zurich-platform-security&ft:locale=en-US).

## Como o Separação de domínios funciona no celular {#mobile-domain-separation__section_sxd_c41_nmb}

Você pode usar os campos da empresa ou da conta para exibir registros apropriados por domínio. Esses campos estão disponíveis em tabelas quando o plug-in de separação de domínio está ativado. Como cada empresa ou conta está vinculada a um único domínio, ao criar um registro, você pode usar esses campos para especificar o domínio em que deseja criar o registro.

Depois que o recurso for configurado por meio da interface baseada na Web da plataforma, um processo de duas partes será necessário para estender ainda mais a funcionalidade de separação de domínio no dispositivo móvel. Para obter mais informações sobre como configurar a separação de domínio em dispositivos móveis, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente.  
Nota:  
O ITSM Mobile Agent contém um recurso de separação de domínio configurado automaticamente. Para obter mais informações, consulte [ITSM Mobile Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itsm-mobile-agent&version=zurich&pubname=zurich-it-service-management&ft:locale=en-US) documentação.
**Tópicos relacionados**   

* [Domain Separation para provedores de serviço](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=zurich&pubname=zurich-platform-security&ft:locale=en-US)