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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/mobile
Release :
- zurich
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- pt-BR
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- Zurich Mobile Configuration e navegação
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- mobile
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- mobile
workflow :
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# Propriedades móveis
# Propriedades móveis {#ariaid-title1}
* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
*
*  2 min. de leitura
As propriedades para dispositivos móveis permitem que os administradores ativem ou desativem recursos no ServiceNow aplicativos sem atualizar o. ServiceNow instância.
. ServiceNow O servidor da plataforma controla os recursos que estão disponíveis em seu aplicativo para celular. A instância do servidor é lançada com novos recursos para cada versão da família. Novas versões dos aplicativos para celular são lançadas para Apple E Google Play Store todos os meses. Essas versões mensais de aplicativos para celular geralmente contêm correções de erros, mas também podem conter novos recursos. Esses novos recursos podem ser ativados ou desativados com propriedades para celular.
As propriedades móveis podem ser configuradas para definir sinalizadores no seu ServiceNow instância. Esses "sinalizadores" são registros estruturados como pares de chave/valor na tabela sys_sg_properties. Eles podem ativar ou desativar recursos em seus aplicativos cliente para celular. . ServiceNow a instância envia a propriedade móvel para aplicativos cliente para celular após a autenticação.
As propriedades móveis estão disponíveis a partir do Zurich versão.
## Escopo da aplicação e propriedades para dispositivos móveis {#mobile-properties__section_oq2_m4g_vrb}
Ao criar uma propriedade para celular, você seleciona o escopo da aplicação para o qual a propriedade está disponível no formulário Novo registro Propriedades para celular. Para mudar a lista de escopos da aplicação disponíveis, selecione o ícone de globo ( ![Ícone de globo.]()na faixa da instância e selecione Escopo da aplicação: application_scope .
## Precedência do escopo da aplicação {#mobile-properties__section_bvq_w4g_vrb}
Quando várias propriedades móveis com o mesmo nome são definidas para vários escopos de aplicações, o sistema aplica regras de precedência para selecionar uma propriedade móvel a ser usada. Os cenários a seguir usam clientRefreshpropriedade móvel como exemplo para mostrar como as regras de precedência funcionam.
Cenário 1: O escopo da aplicação global sempre tem precedência
: Se uma propriedade móvel for definida para vários escopos de aplicação e um deles for o escopo da aplicação global, a propriedade definida para o escopo da aplicação global sempre terá precedência. Nesse caso, ocorrem as seguintes ações:
1. O sistema chama para clientRefreshpropriedade em uma instância.
2. O sistema encontra três clientRefreshpropriedades definidas para esta instância:{#mobile-properties__table_yb5_4yn_vrb__entry__3}
| Nome da propriedade | Escopo da aplicação | Atualizado (data e hora) |
|-|-|-|
| ClientRefresh | Global | 2021-12-06 10:41:00 |
| ClientRefresh | Now Mobile | 2021-12-06 10:38:41 |
| ClientRefresh | Agent Workspace | 2021-12-06 10:42:06 |
[ ]
{#mobile-properties__table_yb5_4yn_vrb}
3. O sistema escolhe clientRefreshpropriedade definida para o escopo da aplicação global.
{#mobile-properties__ol_xb5_4yn_vrb}
No cenário 1, o. ClientRefresh a propriedade definida para o escopo da aplicação global tem precedência.
Cenário 2: Se a propriedade móvel não estiver definida para o escopo da aplicação global, a propriedade atualizada mais recentemente terá precedência
: Se uma propriedade móvel for definida para vários escopos de aplicação, mas se não houver nenhuma propriedade com escopo de aplicação global, o sistema usará a propriedade atualizada mais recentemente. Nesse caso, ocorrem as seguintes ações:
1. O sistema chama para clientRefreshpropriedade em uma instância.
2. O sistema encontra três clientRefreshpropriedades definidas para esta instância:{#mobile-properties__table_d3y_5yn_vrb__entry__3}
| Nome da propriedade | Escopo da aplicação | Atualizado (data e hora) |
|-|-|-|
| ClientRefresh | Now Mobile | 2021-12-06 10:38:41 |
| ClientRefresh | Gestão de ativos para celular | 2021-12-06 10:42:06 |
| ClientRefresh | Agent Workspace | 2021-12-06 12:06:20 |
[ ]
{#mobile-properties__table_d3y_5yn_vrb}
3. O sistema escolhe clientRefreshpropriedade que foi atualizada mais recentemente.
{#mobile-properties__ol_c3y_5yn_vrb}
No cenário 2, o. clientRefresha propriedade definida para o escopo da aplicação do espaço do agente foi a atualizada mais recentemente. Todas as três propriedades móveis foram atualizadas em 2021-12-06. A propriedade definida para o escopo da aplicação do espaço do agente foi atualizada às 12:06:20. Esse tempo é quase uma hora e meia após os outros dois. O sistema escolhe clientRefreshpropriedade definida para o escopo da aplicação do espaço do agente porque é a atualizada mais recentemente clientRefreshpropriedade.
* **[Ative ou desative a atualização automática do app](https://www.servicenow.com/docs/tnod34G~atSXyJZ5RqQS2A)**
Use clientRefreshpropriedade móvel em seu ServiceNow instância para ativar ou desativar automaticamente a atualização de seus aplicativos para celular. Você também pode usar clientRefreshpropriedade para ajustar o escopo da atualização em seu aplicativo para celular.
* **[Permita que usuários externos acessem anexos](https://www.servicenow.com/docs/SbHdVdtkTxwTcTtfpI68lQ)**
Permita que os usuários que receberam a função snc_external possam exibir, carregar e baixar anexos em seus ServiceNow Mobile aplicação.
* **[Alterne os campos de data/hora entre o fuso horário do dispositivo e o UTC](https://www.servicenow.com/docs/4MfVOagFErZmyGmV_pRF_Q)**
Use ShowDateTimeInUTCpropriedade móvel para determinar se os valores do campo de data/hora no Now Mobile As aplicações são exibidas no fuso horário do dispositivo do usuário (padrão) ou são convertidas para UTC.
* **[Configure aplicativos para celular para usar o formato de data/hora dos dispositivos móveis](https://www.servicenow.com/docs/J~qClK6nhx~7DoZifwXJbg)**
Defina useDeviceSettingsForDateTimeFormatspropriedade móvel para Verdadeiro para configurar os campos de data/hora em aplicativos para celular para usar o formato de data/hora usado no dispositivo móvel.
* **[Oculte segundos nos campos de data/hora em cartões para celular, páginas de detalhes da tela de registro ou fluxos de atividades](https://www.servicenow.com/docs/UIBFRUEvb~I1vpx7xmKUug)**
Defina mobileCardsShowSeconds, recordScreenDetailsShowSecondsou activityStreamShowSecondspropriedades móveis para Falso para ocultar a exibição de segundos nos campos de data/hora.
* **[Estender sessões da web integradas](https://www.servicenow.com/docs/d_YWAw_sxsPZHNWRg4FtJg)**
Estenda as sessões da Web integradas para manter os usuários móveis conectados até que o token OAuth para celular expire.
* **[Habilitar leitura de código de barras aprimorada](https://www.servicenow.com/docs/RURtJS~llcXxOcJW5O7dNA)**
Adicione EnableCameraFocusEnhancemente o. EnableMaxCameraResolutionpropriedades móveis para aprimorar a leitura de código de barras do Android dispositivos.
* **[Habilite a leitura de código de barras com um leitor externo](https://www.servicenow.com/docs/cat9Na1QyKtAjM8JCroSkA)**
Defina externalScanEnabledpropriedade móvel para Verdadeiro para habilitar a leitura de código de barras com um scanner externo enquanto a câmera do dispositivo estiver disponível em outras partes do aplicativo para celular.
* **[Configure diferentes capacidades de anexo para celular no Android dispositivos baseados em funções do usuário](https://www.servicenow.com/docs/TocdJNpmPtH7S2yTQDinqQ)**
Use uma combinação de propriedades do sistema e propriedades móveis para habilitar diferentes usuários no Android dispositivos para compartilhar, baixar ou exibir anexos em aplicações externas com base em funções.
* **[Desative a faixa de acesso Zero Trust em aplicativos para celular](https://www.servicenow.com/docs/SLz0kxnH2YRys4nqahmGsg)**
Saiba como desativar a faixa nas telas do aplicativo para celular em que o Zero Trust Access (ZTA) está habilitado.