---
sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/mobile

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich Mobile Configuration e navegação

ft:clusterId :

    - mobile

bundleId :

    - mobile

workflow :

    - Platform


---

# Instâncias móveis

# Instâncias móveis {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instâncias disponíveis no seu ServiceNow Mobile os apps correspondem a pelo menos uma instância no seu ServiceNow IU baseada na web da plataforma. De acordo com sua configuração, a instância para celular contém alguns dos dados e recursos encontrados na IU baseada na Web.

. ServiceNow a configuração da plataforma pode conter uma ou mais instâncias. Cada um ServiceNow o aplicativo para celular deve estar conectado a pelo menos uma dessas instâncias. Se apenas uma instância for adicionada a um aplicativo para celular, isso será conhecido como uma instância única. Se mais de uma instância for adicionada, isso será conhecido como várias instâncias ou várias instâncias.

Para obter informações sobre a documentação do lado do usuário sobre instâncias, consulte [Trabalhar com instâncias móveis](https://www.servicenow.com/docs/EVySedvPVgO0xOyHJnFNvQ "Com o qual trabalhar ServiceNow Aplicativos para celular, você deve adicionar pelo menos uma instância de IU baseada na Web a cada um dos aplicativos para celular. As instâncias adicionadas contêm os recursos e capacidades móveis que são configurados pelo administrador.").

## Instância única {#mobile-instances-admin-concept__section_nwn_bgx_ydc}

Os usuários com uma única instância são navegados diretamente para a tela de login, ignorando a página de gestão de instâncias. Este processo encurta o processo de login. Você pode configurar uma página principal com marca, que é uma página da Web exibida para o usuário que contém um link para fazer login em um ServiceNow Mobile aplicação. Para obter mais informações, consulte [Página principal da marca para uma única instância](https://www.servicenow.com/docs/H_wYM~HwK0v5lo7d8M9f1A "Uma página principal com marca é uma página da Web pública exibida para os usuários antes que eles façam login no  ServiceNow Mobile aplicação. Esta página de pré-login contém um botão de login no cabeçalho ou um link profundo que leva os usuários para uma área especificada de um  ServiceNow Mobile ignorando a necessidade de selecionar uma instância.").  
Nota:  
O comportamento de login automático para instâncias únicas não é compatível com Microsoft Intune Compilações de MDM usando iOS sistema operacional. Para obter mais informações sobre Microsoft Intune, consulte [Gestão de dispositivos móveis (MDM) do Intune](https://www.servicenow.com/docs/JnW6aWlrxrOPoPIxjO0Qjg "O Microsoft Intune usa o Azure para gerenciar dispositivos móveis e aplicativos. Com algumas configurações adicionais, você pode gerenciar o. ServiceNow Aplicativo para celular no Intune.").

## Várias instâncias {#mobile-instances-admin-concept__section_swc_j3x_ydc}

Os usuários podem adicionar várias instâncias na página de gestão de instâncias. Os usuários podem alternar de sua instância atual para outras instâncias, sem a necessidade de fazer logout da instância atual. A alternância entre instâncias ocorre por meio de links profundos, notificações por push ou selecionando manualmente uma instância existente.

Considerações para usuários ao usar várias instâncias
:
    * Notificações: As notificações são recebidas de todas as instâncias nas quais o usuário está conectado. Isso inclui instâncias com as quais o usuário não está interagindo no momento.
    * Código PIN: Os usuários devem inserir um código PIN ao alternar de uma instância que não requer um PIN para uma instância que requer um PIN.
    * Comportamento off-line: Os usuários não podem mudar as instâncias enquanto estão off-line. Para trabalhar com várias instâncias, os usuários devem desativar a opção off-line.
    {#mobile-instances-admin-concept__ul_c4s_1jx_ydc}