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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
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    - Zurich Mobile Configuration e navegação

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Platform


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# Configurar

# Configure o Zero Trust Access para celular {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure o Zero Trust Access (ZTA) em dispositivos móveis para reduzir o acesso do usuário final com base em fatores como endereço IP, localização e atributos do provedor de identidade.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Security-admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAcesso de confiança zeroPropriedades.
2. Selecione as seguintes propriedades para habilitá-las:
   1. acesso à sessão zero trust
   2. Acesso zero trust para aplicações para celular
   {#configure-zero-trust-access-mobile__substeps_wdc_ghl_rzb}
3. Na aplicação cliente para celular à qual você deseja adicionar o acesso Zero Trust, certifique-se de Habilitar acesso Zero Trust está selecionado em Registros de aplicações .

## Resultado

Se o acesso Zero Trust estiver habilitado em dispositivos móveis, os cenários a seguir acionar uma verificação em relação à política de segurança:

* Quando o usuário faz login para o aplicativo para celular
* Quando o token de acesso móvel expira e a instância faz uma solicitação para obter o token de atualização
{#configure-zero-trust-access-mobile__ul_ejt_rhl_rzb}

Se o estado de acesso à sessão mudar, o usuário . informado com uma faixa e o app atualizar es para a guia página inicial. Se o privilégio de acesso à sessão for reduzido enquanto o usuário está representando, a sessão . relegado e término . o modo de representação.

Para desativar a exibição da faixa nas telas do aplicativo para celular quando o estado da conexão mudar, defina disableZTABannerpropriedade móvel para <kbd class="ph userinput">Verdadeiro </kbd>. Para obter mais informações, consulte [Desative a faixa de acesso Zero Trust em aplicativos para celular](https://www.servicenow.com/docs/SLz0kxnH2YRys4nqahmGsg "Saiba como desativar a faixa nas telas do aplicativo para celular em que o Zero Trust Access (ZTA) está habilitado.").  
Nota:  
Este recurso ainda não é totalmente compatível com o recurso offline para celular. Mobile off-line e ZTA são recursos opcionais. Se um cliente móvel off-line quiser habilitar o ZTA em dispositivos móveis, os seguintes cenários poderão ocorrer:

* Quando o cache é baixado manualmente ou programado, o cache sempre é baixado com acesso total, mesmo que o usuário baixe-o de uma sessão relegada.
* Se o usuário estiver off-line e tiver executado uma ação pendente para ser sincronizada, a sincronização poderá falhar quando o usuário ficar on-line e a sessão do usuário for relegada.
{#configure-zero-trust-access-mobile__ul_qry_xhl_rzb}

Normalmente, os usuários não devem aceitar mobile Offline e ZTA juntos. No entanto, se os usuários quiserem ambos, eles devem criar um grupo de usuários aos quais a política ZTA não deve ser aplicada. Este grupo de usuários conteria usuários offline móveis e, se o ZTA estiver habilitado, as políticas de acesso poderão ser definidas para excluir usuários offline do ZTA.