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    - Zurich Mobile Configuration e navegação

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    - Platform


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# Adicione uma instância aos aplicativos para celular da ServiceNow

# Adicione uma instância da ServiceNow aos aplicativos móveis da ServiceNow {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Saiba como acessar uma instância usando um ServiceNow aplicativo para celular.

## Antes de Iniciar

Função necessária: usuário.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de adicionar ServiceNow Para o seu dispositivo móvel, você deve conectá-los à instância de IU baseada na Web com a qual você trabalha. Ao trabalhar com App Now Mobile e o. Mobile Agent, você deve adicionar a mesma instância a ambos os aplicativos.  
Nota:  
Para obter mais informações sobre como trabalhar com mais de uma instância em seu dispositivo móvel, consulte [Trabalhar com várias instâncias da ServiceNow em um único dispositivo móvel](https://www.servicenow.com/docs/DNt3BwOV7OfMj138p7yD1w "Saiba como adicionar, mudar, editar e remover instâncias no seu dispositivo móvel.").

Se você baixar o aplicativo para celular de um pacote de gestão de mobilidade empresarial (EMM), insira suas credenciais de usuário conforme solicitado. Para obter mais detalhes sobre o EMM, consulte [Gestão de mobilidade empresarial (EMM)](https://www.servicenow.com/docs/ow3Bxch1kjydX0Zg40xyLA "Use um pacote de EMM para distribuir ServiceNow aplicativos para celular ou ServiceNow Classic aplicativo para celular."). Se você não baixou o aplicativo para celular de um pacote de EMM, siga as etapas neste tópico.

## Procedimento

1. Toque no ícone de um dos ServiceNow Mobile aplicações.  
   A tela de login da instância móvel é exibida.  

2. No campo de endereço da instância, insira o endereço de uma das maneiras a seguir.

   | Opção | Descrição |
   | Entrada manual | Digite o endereço da instância no campo específico. Nota: Você não precisa incluir  <kbd class="ph userinput">.service-now.com  </kbd>no final do nome da instância. |
   | Leia o código QR | Toque no ícone QR ( ![Código de leitura QR para celular.]()E, em seguida, digitalize o código QR fornecido pelo administrador. O código QR preenche automaticamente o nome da instância. |
   |-|-|

   {#login-end-user__choicetable_dvq_y41_fwb}  
   Nota:  
   Para ambos App Now Mobile e. Mobile Agent, há uma opção para testar com uma conta de demonstração, na qual você pode selecionar uma função que corresponda à demonstração que deseja ver. Para obter mais informações, consulte [Demonstração do aplicativo Now Mobile](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-demo&version=zurich&pubname=zurich-employee-service-management&ft:locale=en-US)e. [Mobile Agent demonstração da aplicação](https://www.servicenow.com/docs/U~vkDE8cLEDv3j5IJJdBbA "Acesse a demonstração no seu Mobile Agent para saber como o app pode ajudar seus agentes a trabalhar de qualquer lugar usando o dispositivo móvel.").
3. **Opcional:**  Insira um apelido para esta instância para ajudá-lo a localizar facilmente as mudanças feitas na instância.
4. Toque em Salvar e fazer login.  
   A tela de login do aplicativo para celular é exibida.  

5. Insira seu Nome de usuário e. Senha e, em seguida, toque em Faça login .  
   A página principal do aplicativo para celular é exibida e você pode iniciar seu trabalho.
**Conceitos relacionados**   

* [Autenticação móvel](https://www.servicenow.com/docs/YdcjeoP6DVKOffWDeQGNKQ "Os usuários devem fazer login em uma instância no dispositivo móvel. Dependendo de como você configurar a autenticação para dispositivos móveis, os usuários podem precisar inserir informações adicionais.")