OT ナレッジベースへのナレッジワークフローのアサイン
公開および廃止プロセスのために、各 Operational Technology (OT) ナレッジベースに異なるナレッジ管理ワークフローをアサインできます。
概要
次の表のデフォルトの ナレッジ管理 ワークフローを OT ナレッジベースに オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 使用して適用できます。
注:
承認が必要なワークフローの場合、
KBWorkflow スクリプトインクルードで getApprovers() 機能を編集することによって、どのユーザーが承認または廃止を行うことができるかを設定できます。| ワークフロー | 説明 |
|---|---|
| ナレッジ - 公開承認 | ナレッジベースのマネージャーに承認を要求します。承認中の記事のステータスは [ レビュー中] で、承認後に [公開済み ] ステータスに移行します。後で公開するように設定されている場合は、「 スケジュール済み 」ステータスに移行します。マネージャーが要求を却下した場合、ワークフローはキャンセルされ、記事は [ドラフト ] ステータスのままになります。 所有グループオプションが有効になっている場合、記事へのリンクを含むメール通知が所有グループのメンバーに送信され、承認されます。 所有グループオプションが有効になっていない場合、記事へのリンクを含むメール通知がナレッジベースマネージャーに送信され、承認されます。 記事が承認または却下されたことを知らせるために、記事の作成者または改訂者にも通知が送信されます。 承認メール通知をオンにするには、このプロパティを glide.knowman.enable_approval_notificationtrue に設定します。 注: アクティブなユーザーのみが通知を受け取ります。 |
| ナレッジ - 廃止承認 | 記事を廃止ステータスに移行する前に、ナレッジベースのマネージャーからの承認を要求します。マネージャーが要求を却下した場合、ワークフローはキャンセルされ、記事は [公開] ステータスのままになります。 所有グループオプションが有効になっている場合、記事へのリンクを含むメール通知が所有グループのメンバーに送信され、承認されます。 所有グループオプションが有効になっていない場合、記事へのリンクを含むメール通知がナレッジベースマネージャーに送信され、承認されます。 |
| ナレッジ - すぐに公開 | 承認を必要とせずにドラフト記事を即時公開するか、後で公開するように設定されている場合は公開予定日に公開します。 |
| ナレッジ - すぐ廃止 | 承認を要求せずに公開記事をすぐに廃止します。 |
| ナレッジ - ナレッジの公開 | ナレッジ記事を [公開] ステータスに移行するサブフロー。独自のワークフローを定義するときに、このサブフローを使用できます。 |
| ナレッジ - ナレッジの廃止 | ナレッジ記事を 廃止 ステータスに移行するサブフロー。独自のワークフローを定義するときに、このサブフローを使用できます。 |
承認ワークフローのメール通知
承認ワークフローのメール通知を送信できます。
- 承認を受けるために送信されたナレッジ記事について承認者に通知します。
- ナレッジ記事の承認ステータスを作成者に通知します