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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Metrikdefinitionen für Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen konfigurieren

# Metrikdefinitionen für Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie eindeutige Metrikdefinitionen, um die Leistung Ihrer Serviceangebote in Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen zu messen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin oder portfolio_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wichtig:  
Seit Release San Diego befindet sich Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen in einem geplanten abgekündigten Zustand. Neue Kunden können Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen nicht finden oder aktivieren. ServiceNow® unterstützt Bestandskunden weiterhin mit Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen. Kunden, die sich für die neue Standard-Portfoliostruktur entscheiden, verwenden Metriken, die aus Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) in Digital-Portfoliomanagement (DPM) berechnet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Digital-Portfoliomanagement](https://www.servicenow.com/docs/hvshBUCkV8ltljO~eyzesw "Verwalten und warten Sie mit der dem Arbeitsbereich für ServiceNow Digital-Portfoliomanagement (DPM) alle Ihre Lösungen (Services, Serviceangebote, Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices) an einem zentralen Ort. DPM ruft Daten aus der gesamten ServiceNow Platform ab, sodass Sie die Auswirkungen im Kontext der Lösungen sehen, die Sie besitzen oder für die Sie sich interessieren.").  

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| Abbildung : 1. Navigieren ![Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen einrichten]() |
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Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen enthält mehrere Metrikdefinitionen, die Sie anzeigen und bei Bedarf bearbeiten können. Sie können auch neue Metrikdefinitionen erstellen, die für Ihre gewünschten Leistungsüberwachungsanforderungen eindeutig sind.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleService-PortfoliomanagementKonfigurationMetrikdefinitionen.
2. Zeigen Sie die verfügbaren Metrikdefinitionen des Basissystems und zugehörige Indikatoren an.
3. Klicken Sie zum Erstellen einer eindeutigen Metrikdefinition auf Neu.
4. Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Metrikdefinition im Feld Name an.
5. Wählen Sie einen Performance Analytics-Indikator im Feld Indikator aus.
6. Klicken Sie auf Absenden.  
   Weitere Informationen zum Konfigurieren von Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen-Metriken und Gewichtungen finden Sie unter [Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen-Leistungsmetriken](https://www.servicenow.com/docs/RYeASNYyBaQ4X3vyKfpfHw "Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen enthält ein Metrikmodell in der Service-Portfoliomanagement Premium-Plattformanwendung, das zum Messen der Leistung von Serviceangeboten herangezogen wird. Diese Leistungsmetriken werden dann über einen Gewichtungsmechanismus für Services und Taxonomieknoten aggregiert.").