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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Eskalationsauslöserregeln und -richtlinie aus Teamdatensatz erstellen

# Eskalationsauslöserregeln und -richtlinie aus Teamdatensatz erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Navigieren Sie zum Teamdatensatz, um neue Richtlinien- und Auslöserregeln zu erstellen.

## Vorbereitungen

Verschaffen Sie sich in diesem Video einen Überblick darüber, wie Eskalationsauslöserregeln und -richtlinien aus einem Teamdatensatz erstellt werden.

Erforderliche Rolle: rota_manager, rota_admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereich.
2. Klicken Sie auf das Symbol Zeitplan.
3. Klicken Sie auf der Seite Zeitpläne mit der rechten Maustaste auf die Schichtspanne, und klicken Sie auf ![Bearbeitungssymbol]().