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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Arbeiten mit ITSM Mitarbeiterbereich

# Arbeiten mit ITSM Mitarbeiterbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie ITSM Mitarbeiterbereich, um mit Kunden zu interagieren, Aufgabendatensätze zu erstellen, an ihnen zu arbeiten und Probleme zu beheben.  
Wichtig:  
Ab Release ITSM Mitarbeiterbereich wird Washington DC nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel [Deprecation Process \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) (Abkündigungsprozess) in der Now Support Knowledge Base. Verwenden Sie Service Operations-Arbeitsbereich, einen konfigurierbaren Arbeitsbereich mit einer einheitlichen Experience für mehrere IT Service Management- und IT Operations Management-Workflows. Informationen zu Service Operations-Arbeitsbereich for ITSM finden Sie unter [Service Operations-Arbeitsbereich for ITSM](https://www.servicenow.com/docs/lRnJBBxPTTnLApICQaeg_Q "ServiceNow Service Operations-Arbeitsbereich ist ein konfigurierbarer Arbeitsbereich mit einer einheitlichen Experience für mehrere IT Service Management- und IT Operations Management-Workflows. Konfigurieren Sie Ihre Mitarbeiter-Experience über die einfach zu navigierende Oberfläche von Service Operations-Arbeitsbereich for ITSM.").
* **[ITSM Mitarbeiterbereich -- Incident](https://www.servicenow.com/docs/V1lbNC7WP0zp88Eapr8yPA)**   
  Das Incident-Arbeitsbereichsformular ähnelt dem Incident-Formular der Standardplattform.
* **[ITSM Mitarbeiterbereich -- Problem](https://www.servicenow.com/docs/F6_ROVXtFx24N5GDzFdrJg)**   
  Das Problem-Arbeitsbereichsformular ähnelt dem Problemformular der Standardplattform.
* **[ITSM Mitarbeiterbereich -- Change-Management](https://www.servicenow.com/docs/6VnQjR7FHDYyqBraNUiOVA)**   
  Verwenden Sie ServiceNow® ITSM Mitarbeiterbereich, um Ihre Change-Anforderungen zu erstellen und zu verwalten.