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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Deep Linking-Unterstützung für ITSM Mobile Agent hinzufügen

# Deep Linking-Unterstützung für ITSM Mobile Agent hinzufügen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit Deep Links kann in Instanzen die direkte Kommunikation mit einer Messaging-Anwendung aus einem bestimmten Datensatz im System unterstützt werden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, itil_admin oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie müssen die Deep Linking-Unterstützung in Mobile Studio zuweisen.

## Prozedur

1. Melden Sie sich bei Ihrer Instanz an.
2. Geben Sie im Navigationsfilter <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> ein.  
   Die gesamte Liste der Eigenschaften in der Tabelle „Systemeigenschaften" \[sys_properties\] wird angezeigt.
3. Öffnen Sie den Datensatz für glide.sg.allowed_external_deeplinks.
4. Füllen Sie das Formular mit den folgenden Werten aus:  
   {#deep-link-itsm-mobile-agent__table_nyc_x5w_24b__entry__2}

   | Feld | Wert |
   |:-|:-|
   | Name | glide.sg.allowed_external_deeplinks |
   | Typ | Zeichenfolge |
   | Wert | Slack, Teams |
   [Tabelle : 1. Tabelle der Systemeigenschaften]

   {#deep-link-itsm-mobile-agent__table_nyc_x5w_24b}
5. Klicken Sie auf Speichern.