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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Terminbuchungskonfiguration für Walk-Up Experience anzeigen oder ändern

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie die Standardkonfiguration der Terminbuchungsanwendung des Basissystems an, um festzustellen, ob die Kriterien Ihren Anforderungen an die Walk-up-Terminbuchung entsprechen. Sie können die Anwendungskonfiguration ändern, um die Terminbuchung auf eindeutige Weise im Hinblick auf Ihre Erfahrung zu verwalten. Die Informationen, die in der Konfiguration der Walk-Up Experience-Terminbuchungsanwendung gespeichert werden, gelten für alle Services in der Anwendung.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_walkup.walkup_admin oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Walk-up Experience-Konfiguration wird mit der Funktion Terminbuchung bereitgestellt.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleTerminbuchungTerminbuchungskonfiguration.
2. Wählen Sie zum Anzeigen der Walk-up Experience-Konfiguration den Namen der Konfiguration aus.
3. Zeigen Sie im Formular „Terminbuchungskonfiguration" die folgenden Felder an, oder ändern Sie sie bei Bedarf.  
   {#view-modify-walkup-appointment-app__table_ltp_w1g_wfb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name der Anwendungskonfiguration. |
   | Aufgabentabelle | Tabelle, in der Termine für die Aufgaben erstellt werden. Das Feld wird automatisch mit der Tabelle „Walk-Up-Termin" \[wu_appointment\] zur Konfiguration der Walk-Up Experience gefüllt. |
   | Verfügbarkeitsmethode | Option zur Bestimmung der Verfügbarkeit von Terminen. * Anzahl der Termine pro Zeitfenster: Definieren Sie eine bestimmte Anzahl von Terminen pro Zeitfenster. Verwenden Sie diese Verfügbarkeitsmethode, wenn die Methode für die Aufgabenzuweisung auf manuell festgelegt ist. Das ist die Standardeinstellung. * Geskriptet: Verwenden Sie diese Konfigurationseinstellung, um die Verfügbarkeit zu bestimmen, wenn die Methode für die Aufgabenzuweisung auf Automatische Zuweisung verwenden oder Dynamische Planung festgelegt ist. {#view-modify-walkup-appointment-app__ul_dft_rws_3bb} |
   | Erweiterte Kalenderansicht für Portal | Option zur Anzeige einer erweiterten Ansicht des Kalenders für die Terminbuchung. |
   | Aktiv | Option zum Aktivieren der Anwendungskonfiguration und der Terminbuchung. |
   | Automatische Annahme | Wenn die Anwendungskonfigurationseinstellung für Prozesslebenszyklus auf aufgabenorientiert festgelegt ist, muss ein Kundenservice-Mitarbeiter eine zugewiesene Aufgabe annehmen oder ablehnen. Aktivieren Sie die Checkbox Automatische Annahme, um diese Konfigurationseinstellung für die Terminbuchung zu überschreiben. |
   | Portalansicht | Zeigt verfügbare Termine für einen einzelnen Tag oder für eine Woche im Self-Service-Walk-up-Check-in-Onlineportal oder aus dem Serviceportal an, wenn das Walk-up-Symbol dort konfiguriert ist. |
   [Tabelle : 1. Terminbuchungskonfiguration]

   {#view-modify-walkup-appointment-app__table_ltp_w1g_wfb}
4. Wählen Sie Absenden.
{#view-modify-walkup-appointment-app__steps_mkb_v1g_wfb}