---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Einer Telefonkonferenz von Twilio in Service Operations-Arbeitsbereich beitreten oder sie verlassen

# Einer Telefonkonferenz von Twilio in Service Operations-Arbeitsbereich beitreten oder sie verlassen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Treten Sie einer vorhandenen Twilio-Telefonkonferenz bei, um an einer Diskussion zur Lösung eines Incident teilzunehmen. Sie können den Anruf verlassen, ohne dass dies Auswirkungen auf andere Teilnehmer hat.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie das Symbol Liste ( ![Listensymbol]()).
3. Wählen Sie IncidentsÖffnen.
4. Wählen Sie den Incident-Datensatz mit einer aktiven Telefonkonferenz aus.
5. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol Zusammenarbeit ( ![Symbol für Zusammenarbeit]()).
6. Wählen Sie die Registerkarte Anrufe.
7. Wählen Sie die aktive Anrufkarte aus.
8. Treten Sie der Konferenz bei, oder verlassen Sie sie.
   * Um der Konferenz beizutreten, wählen Sie An Anruf teilnehmen aus.
   * Um die Konferenz zu verlassen, wählen Sie Anruf verlassen aus.
   {#join-conference-call-telephony__choices_igv_t4h_fyb}