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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Variable Zeitfenster für Terminbuchungen konfigurieren

# Variable Zeitfenster für Terminbuchungen konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie variable Zeitfenster für die Terminbuchung an einem Walk-up-Standort, indem Sie Regeln und Konfigurationen definieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: appointment_booking_admin oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um die Terminbuchungsfunktion verwenden zu können, müssen Administratoren eine Konfiguration für jeden Service oder jeden Warteschlangenspeicherort erstellen, der für Walk-up-Kunden verfügbar ist. Servicekonfigurationen werden innerhalb der Anwendungskonfiguration für Walk-Up Experience als Teil der Anwendung für die Terminbuchung erstellt.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleWalk-Up ExperienceAdministrationTerminkonfigurationen.
2. Erstellen oder ändern Sie Terminbuchungskonfigurationen.
   * Um eine neue Konfiguration für die Terminbuchung zu erstellen, wählen Sie Neu aus.
   * Um eine vorhandene Konfiguration zu ändern, wählen Sie die Konfiguration aus der Liste aus.

   {#config-variable-time-slots__choices_vp5_zfk_25b}  
   Hinweis:  
   Weitere Informationen zum Erstellen oder Ändern der Terminbuchungskonfiguration für Walk-Up Experience und feldbezogene Informationen finden Sie unter [Konfigurationen für Walk-Up Experience-Terminbuchungsservice erstellen oder ändern](https://www.servicenow.com/docs/C8YJgI7E2EdqdOnqbU7Ukg "Erstellen oder ändern Sie Terminbuchungskonfigurationen für Walk-Up Experience-Services. Ein Service wird als der tatsächliche physische Standort einer Walk-up-Warteschlange definiert. Die Informationen, die in der Walk-Up Experience-Anwendungskonfiguration gespeichert werden, gelten für alle Services oder Warteschlangenstandorte in der Anwendung.").
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Erweiterte Konfigurationen aktivieren.  
   Die Registerkarten Erweiterte Konfigurationen und Servicekonfigurationsregeln werden in der zugehörigen Liste des Formulars „Konfigurationen für Terminbuchungsservice" angezeigt.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Servicekonfigurationsregeln, und erstellen Sie eine neue oder ändern Sie eine vorhandene Regel.
   * Klicken Sie zum Erstellen einer neuen Regel auf Neu.
   * Um eine vorhandene Regel zu ändern, wählen Sie die Konfiguration aus der Liste aus.
   {#config-variable-time-slots__choices_uzq_thg_25b}
5. Füllen Sie die Felder im Formular „Servicekonfigurationsregel" aus, und klicken Sie auf Absenden.  
   Weitere Informationen zu den Feldern finden Sie unter [Konfigurationsregeln für Terminbuchungsservice erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-appt-booking-service-config-rules&version=xanadu&pubname=xanadu-field-service-management&ft:locale=en-US).  
   Hinweis:  
   Die Felder Aufgabentabelle und Aufgabenbedingungen gelten nicht für Walk-Up Experience.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweiterte Konfigurationen, und erstellen oder ändern Sie eine Konfiguration.
   * Klicken Sie auf Neu, um eine neue Konfiguration zu erstellen.
   * Um eine vorhandene Konfiguration zu ändern, wählen Sie die Konfiguration aus der Liste aus.
   {#config-variable-time-slots__choices_hkr_whg_25b}
7. Füllen Sie die Felder im Formular Erweiterte Konfigurationen aus, und klicken Sie auf Absenden.  
   Weitere Informationen zu den Feldern finden Sie unter [Erweiterte Konfiguration für Terminbuchung erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appintment-booking-day-level-config&version=xanadu&pubname=xanadu-field-service-management&ft:locale=en-US).
8. Klicken Sie auf Absenden.

## Nächste Maßnahme

Sie müssen die definierten erweiterten Konfigurationen der definierten Servicekonfigurationsregel für einen Standort zuordnen. Verwenden Sie die zugehörige Liste „Gründe für Besuch" im Formular „Warteschlange des Walk-Up-Standorts". Weitere Informationen finden Sie unter [Walk-Up Experience-Standorte erstellen oder ändern](https://www.servicenow.com/docs/wqv3xRmQSwrlqybpTldHEg "Erstellen Sie den vordefinierten Walk-Up Experience-Standort oder passen Sie ihn an. Walk-Up Experience-Standorte enthalten alle Informationen zum Ort für den Walk-up-Support. Sie können definieren, wie die einzelnen Standorte bzw. Supportpunkte funktionieren.").