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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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# Kommunikationskanaldefinition

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können für jede Kommunikationsaufgabe einen Kommunikationskanal definieren. Der Kommunikationskanal bestimmt, welcher Kommunikationsmodus für die Aufgabe verwendet werden soll, wenn ein Plan an einen Incident angehängt wird. Die verfügbaren Kommunikationsmodi sind: E-Mail, SMS, Konferenz und Slack.

Informationen zur Erstellung der Definition für einen Kommunikationskanal finden Sie unter [Kommunikationskanaldefinition erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-comm-channel-definition&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).