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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Felder anpassen, die aus Universal-Anforderung in einen Incident kopiert wurden

# Felder anpassen, die aus Universal-Anforderung in einen Incident kopiert wurden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Passen Sie Felder so an, dass die Werte einiger Felder in der Universal-Anforderung automatisch in einen Incident-Datensatz kopiert werden, wenn ein Incident einem Universal-Anforderungs-Datensatz zugeordnet wird. Sie müssen dann die Informationen nicht jedes Mal neu eingeben, wenn Sie einen Incident erstellen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: incident_manager oder admin

## Prozedur

1. Geben Sie im linken Navigationsbereich <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Suchen und öffnen Sie die Systemeigenschaft sn_inc_uni_req.incident.universal_request.copy_fields.
3. Geben Sie im Feld Wert die universelle Anforderung und das Incident-Feld ein.  
   Beispiel: <kbd class="ph userinput">caller_id=opened_for</kbd> bedeutet, dass der Wert des Felds called_id aus dem Formular „Universal-Anforderung" in das Feld opened_for im Incident-Formular kopiert wird.