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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Benutzer − Netzwerk

# Benutzer − Netzwerk {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erhalten Sie Einblicke in mehrere Aspekte der Netzwerkkonfiguration des Benutzers. Es werden wichtige Informationen wie Netzwerkserver, WLAN-Details, Details zu Kabelverbindungen und Anwendungsnetzwerk-Hops angezeigt.

## Netzwerk {#users-network__section_lzk_ybb_y1c}

Die Übersicht über die Netzwerkdetails zeigt Informationen über die Netzwerkverbindung des Benutzers an, einschließlich Verbindungsstatus, WLAN-Signalstärke, WLAN-Protokoll und WLAN-BSSID (Basic Service Set Identifier). Unter den WLAN-Details finden Sie Metriknamen und entsprechende Werte, die einen umfassenden Überblick über die WLAN-Leistung bieten. Ebenso werden im Abschnitt mit den Details der kabelgebundenen Verbindung Metriknamen und -werte angezeigt, die sich auf die kabelgebundene Netzwerkverbindung des Benutzers beziehen.

## Hops {#users-network__section_mcd_5bb_y1c}

Wählen Sie im Abschnitt „Hops" über die Dropdown-Liste Anwendungen die gewünschte Anwendung aus, um ihre Hop-Informationen anzuzeigen. Um die neuesten Informationen zu erhalten, wählen Sie Ausführen. In diesem Abschnitt werden das Dropdown-Menü für Anwendungen/Ziel, der Domänenname und die Adresse jedes Hop sowie die Umlaufzeiten (RTT1, RTT2, RTT3) angezeigt. Diese Informationen helfen, die Netzwerkkonfigurationen zu verstehen und zu optimieren, um eine optimale Leistung zu erzielen.

Weitere Informationen zur Netzwerkkarte finden Sie unter [Seite „Netzwerk"](https://www.servicenow.com/docs/TY5PLP7YUmZa8W~ulHAHNQ "Erhalten Sie wertvolle Einblicke in verschiedene Aspekte einer Netzwerkkonfiguration. Dies umfasst Informationen zum Netzwerkserver, WLAN-Details, Details zu kabelgebundenen Verbindungen und Anwendungsnetzwerk-Hops, sodass der Benutzer die Netzwerkleistung optimieren kann.").