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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Aktive Zusammenarbeit anzeigen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Incident-Manager können Sie die gesamte aktive Zusammenarbeit für Incidents anzeigen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, itil_admin oder admin

## Prozedur

1. Öffnen Sie die App ITSM Mobile Agent.
2. Tippen Sie auf der Registerkarte Meine Arbeit auf Alle anzeigen.  
3. Tippen Sie auf einen Incident.
4. Tippen Sie auf Zusammenarbeit.  
   Für jede Zusammenarbeit wird Folgendes angezeigt:
   * Anwendung: Slack/Microsoft Teams
   * Titel der Zusammenarbeit
   * Datum- und Zeitstempel des erstellten Incident
   * Kanalname: Mit „#" markierte Kanäle sind öffentliche Kanäle. Alle Benutzer können die Konversation anzeigen. Kanäle ohne „#" sind private Kanäle, die für öffentliche Benutzer nicht zugänglich sind. Nur die Teilnehmer an der Zusammenarbeit können die Chatkonversation anzeigen.
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5. Wischen Sie, und tippen Sie auf Anzeigen, um das Gespräch in der jeweiligen Anwendung anzuzeigen.