---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Service Desk-Mitarbeitern oder Gruppen eine Umfrage zuweisen

# Service Desk-Mitarbeitern oder Gruppen eine Umfrage zuweisen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Weisen Sie Service Desk-Mitarbeitern oder Gruppen eine veröffentlichte Umfrage zu, damit sie an der Umfrage teilnehmen können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_wfo_cfg_ws.manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu ArbeitsbereicheManager Workspace.
2. Klicken Sie auf das Coaching-Symbol ( ![Coaching-Symbol]()).
3. Weisen Sie eine Umfrage einem Service Desk-Mitarbeiter oder einer Gruppe zu.  
   Hinweis:  
   Sie können nur Umfragen zuweisen, die sich im Status Veröffentlicht befinden.
   1. Wählen Sie Umfrage zuweisen aus.  
      Das Popup-Fenster Neue Umfrage zuweisen wird angezeigt.
   2. Weisen Sie die Umfrage einem Service Desk-Mitarbeiter oder einer Gruppe zu.  
      * Um die Umfrage einer Gruppe zuzuweisen, fügen Sie im Feld Auf Gruppenebene zuweisen die Gruppen hinzu, denen Sie die Umfrage zuweisen möchten.
      * Um die Umfrage Service Desk-Mitarbeitern zuzuweisen, fügen Sie im Feld Bestimmten Teammitgliedern zuweisen die einzelnen Mitglieder des Teams hinzu, denen Sie die Umfrage zuweisen möchten.
      {#assign-survey-user-group-wfo-itsm__ul_gn1_3sh_htb}
   3. Klicken Sie auf Zuweisen.  
      Die Umfrage wird dem Service Desk-Mitarbeiter zugewiesen. Wenn Service Desk-Mitarbeiter die Umfrage abschließen, können Sie Bewertungsliste anzeigen auswählen und Umfrageberichte analysieren.

   {#assign-survey-user-group-wfo-itsm__substeps_ew1_zcf_2tb}  
   Service Desk-Mitarbeiter erhalten eine Benachrichtigung, wenn ihnen eine Umfrage zugewiesen wird.