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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Geplante Aufgaben für SLA

# Geplante Aufgaben für SLA {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

SLA verfügt über regelmäßige Standardaufgaben, die die Zeitberechnungen für jedes aktive Aufgaben-SLA regelmäßig aktualisieren.

* SLA-Update (Verstoß nach 30 Tagen): wird alle 5 Tage wiederholt
* SLA-Update (Verstoß innerhalb von 1 Tag): wird jede Stunde wiederholt
* SLA-Update (Verstoß innerhalb von 1 Stunde): wird alle 10 Minuten wiederholt
* SLA-Update (Verstoß innerhalb von 10 Minuten): wird alle 1 Minute wiederholt
* SLA-Update (Verstoß innerhalb von 30 Tagen): wird jeden Tag wiederholt
* SLA-Update (Verstoß aufgetreten): wird jeden Tag wiederholt  
  Hinweis:  
  Standardmäßig berechnet die regelmäßige Aufgabe SLA update (already breached) bis zu ein Jahr nach dem Verstoß oder bis der Verstoß 1000 % der zugewiesenen Zeit überschritten hat. Sie können diese Eigenschaft für den maximalen tatsächlich verstrichenen Prozentsatz in den Eigenschaften der SLA-Engine festlegen.

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Eine regelmäßige Aufgabe wird häufiger ausgeführt, wenn der Aufgaben-SLA näher an einem Verstoß liegt.
**Zugehörige Verweise**   

* [SLA-Engine-Eigenschaften](https://www.servicenow.com/docs/tGj9ZeVgi416H7IFeiJ7_A#r_SLAEngineProperties "Administratoren können die SLA-Engine mithilfe von SLA-Engine-Eigenschaften verwalten.")  
**Zugehörige Informationen**   

* [Ereignisplanung](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ScheduleEvents&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)
* [Geplante Aufgaben erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAScheduledJob&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)