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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# DEX Anwendungs- und Gerätezustand öffnen

# DEX Anwendungs- und Gerätezustand öffnen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

DEX Anwendungs- und Gerätezustand bietet proaktive Transparenz, damit Sie die Endanwender-Experience in Ihrer Organisation kennenlernen und negative Experiences diagnostizieren können. Durch Funktionen wie Anwendungs- und Benutzernavigation, Trendanalysen und andere nützliche Metriken können Sie mit DEX Anwendungs- und Gerätezustand die Ursache eines Problems identifizieren, anstatt nur die Symptome zu behandeln.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass das Plugin „DEX" \[sn_dex\] installiert ist.

Erforderliche Rolle: sn_dex.user

## Prozedur

Navigieren Sie zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereich.

## Ergebnisse

Das Homepage-Symbol ( ![Homepage-Symbol, mit dem die Homepage angezeigt wird.]()) ist standardmäßig ausgewählt. Weitere Informationen finden Sie unter [Homepage-Karten](https://www.servicenow.com/docs/1nVY58G20zW9UkQpcB9ERg "Die Homepage-Karten bieten eine visuelle Zusammenfassung der aktiven und betroffenen Anwender, der aktiven Geräte und der Warnungen für überwachte Anwendungen. Sie ermöglichen eine effiziente, kategorieübergreifende Datenanalyse.").