--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Workflow-Aktivität „Change-Genehmigungsrichtlinie" # Workflow-Aktivität „Change-Genehmigungsrichtlinie" {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Verwenden Sie die Workflow-Aktivität „Change-Genehmigungsrichtlinie", um den Genehmigungsprozess für eine Change-Anforderung zu steuern, indem Sie Benutzer- und Gruppenfreigaben gemäß einem Change-Genehmigungsrichtlinien-Datensatz erstellen. In einem Workflow können mehrere Aktivitäten verwendet werden, wobei jede Aktivität auf dieselben oder verschiedene Change-Genehmigungsrichtlinien verweisen kann. Mit der aktuellen Change-Anforderung und zusätzlichen Eingaben, die im Skriptfeld Richtlinieneingabe in der Aktivität definiert sind, können Sie den Change-Genehmigungsrichtlinien-Datensatz auswerten, der die Genehmigungsdefinitionen aus übereinstimmenden Entscheidungen anwendet. Hinweis: Diese Aktivität ist nur verfügbar, wenn der Workflow in einer Tabelle ausgeführt wird, die die Tabelle \[change_request\] ist oder diese erweitert. ## Ergebnisse {#change-approval-policiy-wf-activity__section_qxb_l3j_mjb} Die Aktivität weist einen Ergebniswert entsprechend dem Ergebnis der angewendeten Richtlinie zu. Mögliche Ergebniswerte sind: * Genehmigt * Abgelehnt * Abgebrochen * Übersprungen * Fertig {#change-approval-policiy-wf-activity__ul_ez3_t3j_mjb} ## Eingabevariablen {#change-approval-policiy-wf-activity__section_z31_y3j_mjb} Eingabevariablen bestimmen das anfängliche Verhalten der Aktivität.{#change-approval-policiy-wf-activity__table_xqx_fjj_mjb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Genehmigungsrichtlinie | Die Change-Genehmigungsrichtlinie, die Sie auf die Change-Anforderung anwenden möchten. | | Richtlinieneingabe | Richtlinieneingaben, die im Change-Genehmigungsrichtlinien-Datensatz definiert sind. Legen Sie hier zusätzliche Richtlinieneingaben fest. | | Abschlussbedingung | Bestimmen Sie, ob die Aktivität abgeschlossen werden soll, wenn ausstehende Genehmigungen verbleiben. Verwenden Sie diese Bedingung, wenn der Workflow so konfiguriert ist, dass er den Neustart der Aktivität „Change-Genehmigungsrichtlinie" verarbeitet. Zum Beispiel, wenn die Change-Anforderung angehalten wird. | [Tabelle : 1. Eingabevariablen für Change-Genehmigungsrichtlinien-Aktivität] {#change-approval-policiy-wf-activity__table_xqx_fjj_mjb} ## Bedingung {#change-approval-policiy-wf-activity__section_dyp_wlj_mjb} Die folgenden Bedingungen bestimmen, welcher Übergang nach dieser Aktivität ausgeführt wird.{#change-approval-policiy-wf-activity__table_zgj_ttw_w4__entry__2} | Bedingung | Beschreibung | |-|-| | Genehmigt | Die Change-Anforderung wird genehmigt, wenn die durch angewandte Genehmigungsdefinitionen definierten Kriterien erfüllt sind. | | Abgelehnt | Jede Ablehnung aus angewendeten Genehmigungsdefinitionen führt zum Ergebnis „Abgelehnt". | | Fehler | Das Event oder die Bedingung, das bzw. die einen Fehler generiert. | | Übersprungen | Wenn diese Bedingung für die Aktivität nicht konfiguriert ist, wird die Bedingung „Genehmigt" verwendet. Dieses Ergebnis tritt für die folgenden Szenarien auf: * Keine Entscheidungen aus der Change-Genehmigungsrichtlinie stimmt überein * Aus übereinstimmenden Entscheidungen können keine Genehmigungen generiert werden {#change-approval-policiy-wf-activity__ul_ub3_5tt_njb} | [Tabelle : 2. Bedingungen der Change-Genehmigungsrichtlinien-Aktivität] {#change-approval-policiy-wf-activity__table_zgj_ttw_w4} ## Status {#change-approval-policiy-wf-activity__section_ssh_fmj_mjb} Das Workflow-Modul verwendet den Aktivitätsstatus, um die nächste logische Aktion für die Aktivität auszuführen.{#change-approval-policiy-wf-activity__table_jr2_15w_w4__entry__2} | Status | Beschreibung | |-|-| | Wird ausgeführt | Die Workflow-Engine startet die Funktion execute der Aktivität. | | Warten | Die Workflow-Engine ignoriert die Aktivität, bis ein bestimmtes Event zum Neustarten der Aktivität ausgelöst wird. | | Fertig | Die Ausführung der Aktivität ist abgeschlossen. Der Ergebniswert gibt das Ergebnis der Aktivität an. | | Abgebrochen | Diese Aktivität oder der Workflow, der diese Aktivität enthält, wurde abgebrochen. | | Fehler | Ein JavaScript-Fehler ist aufgetreten. Überprüfen Sie die Protokolle auf Fehlerdetails. | [Tabelle : 3. Aktivitätsstatus der Change-Genehmigungsrichtlinie] {#change-approval-policiy-wf-activity__table_jr2_15w_w4} ## Beispiel {#change-approval-policiy-wf-activity__section_iz2_g2x_mjb} In diesem Beispiel beziehen wir uns auf die Aktivität „Risikogenehmigungen" im Workflow Change-Anforderung -- Normal. Im Workflow werden die Change-Genehmigungsrichtlinienfaktoren berücksichtigt, wenn der Manager der zugewiesenen Gruppe die Change-Anforderung bereits genehmigt hat. Sie können diese Aktivität verwenden, um auf das Risiko der Change-Anforderung einer normalen Change-Richtlinie zuzugreifen. Wenn diese Aktivität ausgeführt wird, führen die zugehörigen Entscheidungen die Genehmigungen aus, die angefordert werden müssen. Verwenden Sie das Feld Richtlinieneingabe, um zusätzliche Eingaben einzurichten. Im angegebenen Beispiel definiert die Aktivität die Eigenschaft manager_approved und führt die Abfrage aus, um zu überprüfen, ob ein genehmigter Datensatz für den Manager der genehmigten Gruppe vorhanden ist. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Richtlinieneingabe manager_approved im Change-Genehmigungsrichtlinien-Datensatz definiert ist. Das Feld Abschlussbedingung wird verwendet, um die Aktivität abzuschließen, indem ausstehende Genehmigungen als Nicht mehr erforderlich markiert werden. Wenn in diesem Workflow-Beispiel die Change-Anforderung angehalten wird, wird die Aktivität „Change-Genehmigungsrichtlinie" abgeschlossen, und der Workflow ignoriert die ausstehenden Genehmigungen, bevor er darauf wartet, dass die Change-Anforderung fortgesetzt wird. Wenn der Status „Warten" freigegeben wird, wird die Aktivität „Change-Genehmigungsrichtlinie" neu gestartet.