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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Change-Management upgraden

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihr Change-Management-System upzugraden.

## Vorbereitungen

Vor Genf wurden mit Change-Anforderung standardmäßig die Plugins für Konflikterkennung, Best Practice Change-Risikorechner, Change-Risikobewertung und Bulk-CI-Changes installiert.

Für neue Instanzen ab Genf werden standardmäßig auch die Standard-Change-Katalog-, Statusmodell- und Massenupdates-CI-Plugins installiert.

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.

* Wenn Sie von einem Release vor Genf upgraden, können Sie auswählen, die Change-Management-Core-, Statusmodell-, Standard-Change-Katalog- und Massenupdates-CI-Plugins zu aktivieren. Die Statusmodell- und Standard-Change-Katalog-Plugins sind abhängig vom Change-Management-Core-Plugin. Daher führt die Aktivierung entweder des [Statusmodell](https://www.servicenow.com/docs/KNe_p_6atTY53X9K~CmeWg "Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie das Plugin „Change-Management - Statusmodell“ (com.snc.change_management.state_model) aktivieren. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.")- oder des [Standard-Change-Katalog](https://www.servicenow.com/docs/fG~mDUutj0l9ar9jWY80yg "Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie das Plugin „Change-Management - Standard-Change-Katalog“ (com.snc.change_management.standard_change_catalog) aktivieren. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.")-Plugins zur Aktivierung des Change-Management-Core-Plugins.

  Berücksichtigen Sie auch die folgenden Konsequenzen der Aktivierung des Change-Management-Core und der nachfolgenden Änderungen, die Sie möglicherweise vornehmen müssen, um den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten gerecht zu werden:
  * Die vorherigen Change-Typen werden von Routine, Umfassend und Notfall auf Standard, Normal bzw. Notfall aktualisiert. Analysieren Sie Anpassungen, die Sie möglicherweise vorgenommen haben, die sich auf alte Change-Typ-Werte beziehen, da diese beeinträchtigt sind und aktualisiert werden müssen.
  * Wenn Change-Management-Core aktiviert ist, werden die Change-Typen aktualisiert.
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* Wenn Sie bereits ein Upgrade von einem Release vor Genf durchgeführt haben, müssen Sie die folgenden Aufgaben ausführen, nachdem Sie Change-Management Core aktiviert haben, um sicherzustellen, dass die Change-Typen und Anpassungen aktualisiert werden.

  * Wenn Sie zusätzlich zu den Standard-Change-Typen neuere Change-Typen erstellt hatten, müssen Sie diese basierend auf den neuen Change-Typen, die eingeführt werden, anpassen.
  * Ändern Sie die Anpassungen, die betroffen sind, um die neuen Change-Typ-Werte zu verwenden.
  * Die neue ACL change_request.type verhindert, dass Benutzer den Change-Typ aktualisieren. Wenn Sie zulassen, dass Rollen den Typ einer Change-Anforderung aktualisieren, z. B. von Normal zu Notfall, ändern Sie die ACL. Löschen Sie niemand von der Liste Erfordert Rolle und fügen Sie die Rollen hinzu, die den Change-Typ aktualisieren dürfen.
  * Wenn Sie das Massen-CI-Plugin installiert hatten, installieren Sie das Massen-CI-Updates-Plugin, um die Benutzererfahrung und Ausrichtung mit den neuen Plugins zu verbessern.
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