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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# SLA-Bedingungsregeln global aufrufen

# SLA-Bedingungsregeln global aufrufen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können den Standardsatz von SLA-Bedingungsregeln global ändern.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig wird SLAConditionBase für die SLA-Bedingungsregeln verwendet. Dies kann folgendermaßen geändert werden:

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleService-Level-ManagementSLA-Eigenschaften.
2. Ändern Sie den Wert der com.snc.sla.default_conditionclass [SLA-Eigenschaft](https://www.servicenow.com/docs/tGj9ZeVgi416H7IFeiJ7_A#r_SLAEngineProperties "Administratoren können die SLA-Engine mithilfe von SLA-Engine-Eigenschaften verwalten.") in den Namen der neuen Bedingungsregel:  
   Hinweis:  
   Dies ist die Standardbedingungsregel, wenn in einer SLA-Definition keine Bedingungsregel angegeben ist.
**Zugehörige Konzepte**   

* [SLA-Bedingungsregeln](https://www.servicenow.com/docs/BtfEoU5kslet4jtZVGhTGA "SLA-Bedingungsregeln steuern, wie die verschiedenen Bedingungen, die Sie in einer SLA-Definition definieren, kombiniert werden, um zu bestimmen, ob ein SLA angehängt, angehalten, abgeschlossen, erneut angefügt oder abgebrochen werden soll.")